目标明确

    计划明确

    权责明确

    考评明确

    ［特别提示］

    目标明确——瞄准靶心，才可能射到靶心；目的性越强，方向感越明。企业的目标不仅有远近之分，也有软硬之分。远的目标是指10年、5年、3年的目标；近的目标是指年、季、月、周、日的目标；硬的目标主要指经营性财务指标，例如营业额、成本费、利润率；软的目标包括质检合格率、培训合格率等。

    计划明确——目标明确后，如何实现是关键。计划是为成功买保险，好计划是行军地图，可惜很多企业缺乏对此项工作的重视。计划的制订还要充分考虑相应变化，以保持一定的弹性为宜。

    权责明确——计划明确后，要选配适当的人员，明确恰当的责任，同时，匹配好相应的权利同样是至关重要的！人无责无以谋事，人无权无以成事。

    考评明确——人是需要激励的，正负激励同样重要，成长激励更是一种激励。对人的做事结果给予及时公正的考评是成长激励的重要依据和赏罚尺度的重要来源。舍此，恐怕人再次做事的动力就要大打折扣。很多企业员工的工作热情之所以减少，主要原因就是没有或缺乏有效的绩效考评。

    ［应用参考］

    运用“全面关系承诺”

    —