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第5节 决定传递这些信息的渠道(1/2)

    在今天的发达社会中,技术为我们提供了许多有力的交流方式,媒体已经成为了政治和社会建筑中的主要因素。很多商业中的人感到媒体的覆盖率如此之广,令人迷惑。

    其实在过去的几百年中电子技术为人类交流所带来的影响不过就是大大扩大了信息传达到观众的机会。但是这些信息仍然必须和以往一样是清楚,不存野心、最重要和最有趣的。

    事实上,查尔斯·狄更斯是一个天才,但是他有时非常的无趣。他仍被当时的人们接受是因为在那个年代,如果你在家里没有一架风琴的话,那么,惟一可以替代阅读小说的事就是盯着维多利亚女王的肖像发呆。这就像美国广播主持人赫华德·赫恩对“我爱露西”广播剧的评论:这是一个20世纪50年代和60年代的阴沉的,视觉上不可能被接受的一个喜剧。他解释这个剧之所以很流行,是因为那时没有电视。

    今天我们有大量的出版物和广播电视。媒体为争夺你的注意力,竞争非常激烈而且质量上乘。那些想要成为全球走红的电影,它必须从头到尾都吸引人,当然这也是可能的。所以,这些当代的媒体产物不可能是单调的。但是这也加重了创作人的负担。

    所以,你营销的信息必须首先非常有趣。即使你不是和最有票房号召力的电影竞争,你也要假设你的观众和读者是最没有耐心和最不宽容的。如果内容很枯燥,或告诉他们已经知道的东西,或传递他们不感兴趣的信息,他们就会按遥控器换其他台或者翻过页去。

    对每个从事市场营销的人而言,首要的责任就是让这个活动非常有意思。这对商业机构而言尤其困难,因为事实上,你在发展机构时是有自己的计划的,而你所要开始的营销行为也是和这个计划相关联的。一个新的产品启动或一个重要的人员调动,对你而言可能非常重要。但是对你的营销对象而言,除非这个消息可以为他们带来商业成功,否则不会吸引他们的注意。

    但是,这并不总是正确的。如果你的销售对象是大众的话,你的机构内部自然发生的新闻故事可能非常有趣。但是这样也并不容易:事实上,如果现在要你想出6个在本世纪吸引了全球大众注意力的商业故事,也是不太容易的。让商业变得有趣并不是那么容易的事。

    但是,你还是要尽力去做。虽然每个故事的有趣性是有限的,但你还是要尽全力来发觉每个故事最高层次的趣味。

    在这里,就如何将你的商业变得有趣来吸引观众这个问题不能深入讨论。这是市场营销的根本任务,而且在这里我们需要一个市场营销的专家。但是,有意思的是现代社会越来越认为事实是最有趣的。人脑的构造使得人类被事实深深地吸引。很多商业人士发现将事实以一个非常有趣的方式来述说,远比编造有趣的故事要更吸引客户。很多人,往往因为太熟悉他所在的行业而低估了这个行业有趣的一面。

    比如,当广告大师大卫·奥吉立在宣传劳斯莱斯轿车的时候,他只是陈述了有关这种轿车的各种事实,比如为什么它的发动机如此轻。

    另一个让事实来说话而获得很大成功的广告是著名的查尔斯·沙弛关于灭蝇纸的广告。查尔斯所做的就是,在广告中展示了一张一个苍蝇盯在食物上的恶心的画面,然后说道:“这就是苍蝇停在你的食物上的样子”,并详细描述了苍蝇是如何叮咬和咀嚼食物,并将咀嚼物吐在食物上的样子。查尔斯·沙弛所做的事,就是陈述事实,而结果他的广告获得了很大的成功,并开始了他的传奇般的广告生涯。

    在这里有必要将传递信息的渠道分为两类:你能控制或不能控制的传递渠道。

    你能控制的渠道通常是你付钱的那种。无论你是购买了传递信息的整个渠道,还是只购买了使用这个渠道的使用权。你用钱为你购买了完全的控制权力。

    你能控制的传递渠道主要有:

    公司宣传册或其他出版物;

    你所组织的讨论会和讲演;

    直接通信(比如你给现有和潜在客户和其他对象邮寄的信件);

    广告。

    你不能控制的传递渠道是别人控制的渠道。这不意味着你不能使用这个渠道来传递信息,只是这样做比较困难。控制这个渠道的机构,在经济上没有必要给你这个机会来传递信息。通常,惟一他们接受的来自你的信息,是那些付给他们报酬的观众需要的或觉得有趣的信息。

    如果你想要让你的信息出现在编辑的话或记者报道中,所有的媒体出版物和广播都是你不能控制的渠道。显然,如果你能让一些信息出现在媒体中,那么,你就是通过广告的形式,这种传递渠道,至少从其目的而言,是属于第一种的。

    当然,要想让你的信息出现在你不能控制的渠道