你的公司或者你就职的公司的成功是不是你个人快乐的一个重要因素？我们假设答案是肯定的，否则你就不会买这本书。如果答案是否定的，你就永远不可能获得太大的成功。

    你是否愿意采取一切合理的必要措施使你的公司获得更大的成功？你应该自愿地、热情地为公司的成功付出努力。在这本书中，我们旨在提供相应的诀窍。

    你的公司使客户获得的实质利益是什么？我们在本书的后面还将提到，认识到你为客户提供的真正利益是赢得竞争优势的一个极为重要的因素。即使是一个相对成功的公司也往往并不真正知道自己的客户为什么从自己那里购买产品或服务。商家认为自己卖出去的是产品或服务，而顾客则认为自己是在购买一种利益。你只有了解了那种利益是什么，才有可能成功地扩大自己的业务，并且对你的竞争对手形成威胁。

    你的顾客为什么来找你？正如我们也会在这本书中解释的那样，你必须了解本公司的强项，这样你才能最大限度发掘公司的潜力。

    顺便说一下，你是否保存一下你就这个问题给出的答案，以便为下面的内容做个参照？

    如果你是公司的老板，你认为公司10年后会是什么样子？成为有竞争力的杰出人士不仅意味着马上就要付出自己的最大努力，而且意味着要为公司将来能够保持同样的发展势头制定计划。制定一项计划，确定公司从现在开始10年后将要达到的目标。然后为实现那个目标而应采取的行动制定计划。

    如果你是公司的雇员，你是否认为自己的工作对公司的成功具有直接影响？如果你不相信这一点，你就不可能成功。如果你不认为自己的贡献对公司很有意义，那么,就要采取措施改善这种