当你以每小时150公里的速度飞速前行的时候，是无法注意到这一切的。

    “你还可以了解到人们的沟通情况——沟通可以算得上是当今社会人们的工作和生活中存在的最严重的问题了。

    “很多人都认为，自己能很好地与对方进行沟通。然而，很少有人会去确认是否获得了准确的信息。只有自己的意思被对方准确理解，才能算得上是成功的沟通。”

    “有道理！”比尔由衷地点点头。

    “好的，现在我们就详细分析一下你工作中存在的问题。先给我讲讲你的工作伙伴怎么样？”

    于是，比尔将话题转向了三个最主要的工作伙伴——软件开发部的迈克尔、做事井井有条的斯蒂芬妮，以及不合群的小孩子罗纳德。

    比尔告诉老师，迈克尔一直耿耿于怀自己占了本该属于他的位置；斯蒂芬妮近一个月来经常迟到；而罗纳德总是在办公室里做私事。

    “在今天剩下的时间里，你去做一份他们三个人日常工作的观察记录，不要受其他因素干扰，客观地将你看到的一切如实记录。我们明天早上再接着讨论。”

    “老师，那我自己的工作怎么办呢？还有一大堆事情等着我去做呢！”

    “我向你保证，一天的停顿会使你受益匪浅的。一切都能正常运转。而你做的观察笔记，其意义远远大于你原先计划完成的工作。”

    按照老师的要求，比尔放下手头的工作，走出办公室，在公司里转来转去。

    第二天，老师像往常一样在办公室里等待比尔，而比尔却没有像往常那样提前来到，早上8点钟才出现在办公室门口。看到老师在等自己，比尔感到有些抱歉，恐怕老师已经等了他一个多小时了。

    “早上好，比尔。我们现在就去月亮酒吧？”

    “好的，老师，我们这就出发吧。”

    “记得带上本子。”

    一杯咖啡之后，比尔开始向老师复述他前一天做的观察笔记。