历史

最困难的部分(1/2)

    费奥瑞纳能不能把最初的闪光延续下去呢?这是最困难的部分。重振惠普的品牌后,她希望集中对公司的控制权,集中梳理互联网战略。她还希望重振销售队伍的活力,降低成本,给员工们灌输一种紧迫感。指导着她做事的就是一个信念,即如果她能把惠普公司在过去几年里犯下的错误都纠正过来,公司伟大而持久的力量就会再次显现。后来她是这样说的:“在我的头脑中有一个大厦的影子,它包裹在一层层纱布的下面。声音被埋没了,光线也被挡住了。现实世界的喧嚣和光芒都被隔绝了。我的一部分工作就是把纱布拿掉。”

    除了刚开始的喝彩声外,关于惠普公司她还有很多事不了解。当她刚刚拿走麦克风,她的影响力就大打折扣。新工作岗位的一切都比她在朗讯公司工作时所做的要困难得多。虽然自己具有与生俱来的热情,但她基本上对全球经济和接手的复杂事务无能为力。最重要的是她必须面对五大洲员工可能反对改革的局面,因为这些员工只有在意识到自己的某些最喜欢的做法会被社会抛在一边时,他们才可能会同意进行改革。

    新工作的另一个问题也是一个危险因素,是费奥瑞纳进入的这家公司里全是性格和她截然相反的人。熟悉迈尔斯-布里格斯个性法则的人很快就能总结出卡莉·费奥瑞纳属于ENFP类型,即外向、相信直觉、感性和领悟力强的人。心理学家称这一类人是活跃分子或奋斗者。一位专家这样写道:“他们的影响力很强,因为他们具有对他人特别的影响力。”相反,惠普公司的员工们则一般被认为属于ISTJ,即内向、相信感官、理性和判断力强的人。这种人是有组织、有条理的,他们是一群“守护者”,对本领域中学有所成的专家们顶礼膜拜,但却反对任何他们认为没有道理的新方法。不管你喜不喜欢,费奥瑞纳的热情和惠普公司的小心翼翼,这二者之间的相互碰撞意味着一场大胆的科学实验正在上演。一个有着个人魅力的外来者能不能成功兑现她的诺言,改变一个有着85000人的公司?或者如果情况不妙,一伙儿保守主义者认为费奥瑞纳的计划只不过是一个短视、疯狂的玩意——那么他们或许会试图把她扫地出门。

    一开始,惠普公司的职员们只不过对生活中出现的这个新人表示出极大的兴趣而已。公司里的女人们不知道费奥瑞纳有没有孩子。(答案是没有。)帆船运动爱好者们想知道她的那艘长52英尺的帆船叫什么名字。(答案是“炼金术”号。)喜欢打听小道消息的人想知道她在出公差时带不带美发师。(她说她不带。)

    不论费奥瑞纳什么时候在说话——即便是关于一些最普通的事情——她都会使用一些独特的词汇,满嘴都是充满热情的短语,这在惠普公司是从未听到过的。不知是出于崇拜还是想搞恶作剧,助手们私下里编纂了一本字典,帮助大家掌握卡莉的说话风格。如果费奥瑞纳对某个新计划很感兴趣,她一般会这样说:“我喜欢它喜欢得发疯!”如果她希望别人同时做好几件事时,她会要求人们当“多面手”。那些不太欣赏她快节奏风格的经理们不得不把自己的时钟调整到和卡莉的时钟相吻合,因为卡莉有句名言:“快总是比慢好,古来如此,永远如此。”

    总之,在这里实用主义统治了一切。在她的字典中,“足够完美”是一个很高的评价。“足够完美”说明如果公司以足够的速度和热情把一个能打败竞争对手的产品推广到市场中,那么大家就不要对每一个细枝末节评头论足了。惠普公司的老经理们需要一段时间才能接受这个乍听起来十分突兀的新词汇。不过,经过一段时间后,他们觉得自己还是很喜欢这句话的。甚至连主管个人电脑销售工作的韦布·麦金尼这个53岁的书呆子最后也竭尽全力,关注一种在美国做得不错但在欧洲还不是尽善尽美的系统的销售情况。细节问题留到以后去考虑。目前,麦金尼认为他所做的已经足够棒了。

    和卢·普拉特不同,费奥瑞纳是靠成为注意力焦点来壮大自己的实力的。她曾对一名副手说过:“如果你要发起一场革命,你首先要做的事情就是控制声波。”费奥瑞纳把自己的演讲稿张贴到了公司的网站上。她从一个城市旅行到另一个城市,虽然还是和创始人一样边喝咖