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误区六: 不了解听众的真实需求(1)(2/2)

的确这几项话题很能吸引人的兴趣,尤其是最后一项。

    让听众无法拒绝你的理由

    因为人们做事都是为了满足自己的需要,护以你要从他们自身的需要出发,而不是你自己的一厢情愿。如果你的话题与他们有关,当然就会引起他们的注意。在我教学的课堂上,我就经常能够发现学生们正在面对的一些特殊的问题,然后我就把这些问题作为我的课题,让学生去讨论、解决,让学生成为主角,这种教学方法往往能够深深地吸引学生,让课堂变得活跃异常,我认为说话同样如此。

    无论你的听众是一人还是一千人,你都应该以他(们)的需要为中心。屡战屡胜的法宝就是要以听众的喜好为焦点。将自己置于听众的位置,推己及人,是放之任何交际场合而皆准的通用法则。

    讲述听众关心的话题实际上是向我们揭示了语境的重要性。看下面这个故事:假设你加入到一个讨论会,但你所面对的并非是一位信誓旦旦的演说者,而是一位沙漠逃生专家,你可能会对他所说的内容漠不关心。但是如果是一位被强行要求在沙漠着陆的飞行员做这个演说,你可能便会对这个本来与你无关的话题产生兴趣。这就是语境——你的听众们所关心的内容。如果你能解决好这个问题,你也就掌握了成功的钥匙。

    寻找吸引听众的卖点

    讲话者应该总是在捕捉听众的意愿,听众也总是在满足自己的需求。如果你感觉到唱戏的每个人都在思考你的问题,那么就说明你的讲话已经做到了这点。“为什么我会关心这个演说?”在每位听众的心中都会提出这样的问题。一位成功的演讲者应该总是在寻找这样的卖点去影响听众的思想,“我能够满足这些听众的那些需求呢?”

    你要做的不是讲述事实,而是要能使听众从演讲中受益。打个比方,就好像你买一个螺丝钉,不是为它而是为它要填补的那个窟窿。一支圆珠笔具有可更替的笔芯(事实),因此你不需要再去灌墨水(受益)。但是你在演说时不仅仅是把好处告诉听众,而且要注意事实与收益之间的关系,好像将圆珠笔芯买回来,但必须保证它总能保持润滑一样。因此你必须不断解决二者之间的关系,不要指望听众自己能够自动接受。

    乍一听到这条建议,你可能感到匪夷所思:为什么人们那么挑剔,竟然要你把每一粒粮食都喂到他们嘴里。其实,并非所有问题,仅仅是你要陈述的话题。换个角度考虑一下:作为一名演讲者,你正在占用听众们的时间;你要求他们在这段时间内全身心地投入到你的演讲中,按照你的话题思考。所以说,即使你把满足他们的需要看成一种包袱,其实那也是你对他们的回报。他们付出时间,你就应该回报给他们等值的尊重。最后,所有的人都将受益,而最大的受益者正是你自己,因为你将在一场精彩绝伦、感人至深的演说中获得巨大的成就感与自信心。