品牌个性的来源

    与品牌价值观不同，品牌个性大部分来自“发乎情”，而非“止乎理”，更多时候，品牌个性反映的是消费者对品牌的感觉，或者品牌带给消费者的感觉。“发乎情，止乎理”不仅是“猴四不”原则的精采阐释，更是品牌个性塑造来源的重要方面，它涉及到品牌塑造的方方面面，如：

    产品及服务特征：品牌核心的重要表现载体，强调品牌创造的价值。它创造着品牌体验，是品牌口碑的源泉。品牌如同人的言行举止，在这里，产品及服务特征更多的是一个人（品牌）做了什么，而不是说了什么。

    包装及视觉风格：品牌外在价值的表现载体，类似人的相貌外观，品牌的性情、品位多见于此。

    价格：价格不仅反映着产品价值，也反映着品牌价值、品位。如同人是有身价的，不同的价格也反映着不同品牌的荣辱尊卑。

    广告风格：广告类似人的衣着装扮。“人看衣服马看鞍”，不同的广告形式、风格、创意，直接影响外界对品牌的评判。

    品牌的使用者：“物以类聚，人以群分”，使用者几乎等同于真实的品牌。他们是品牌最真实有力的阐释者。比如：宾利轿车的乘坐者，中欧商学院的同学会……

    品牌的代言人：代言人要符合品牌的个性，不同定位的品牌，就要找不同类型的“意见领袖”来做品牌的代言人。只有品牌个性与人物联想对应，才能对品牌产生加法，甚至乘法效果。否则，“品牌代言”也会产生副作用，甚至将已有的个性稀释殆尽。

    品牌的创始