做好本职工作的同时，经常会遇到同事、上司的份内工作需要帮忙的情况，这时候如果不影响自己的工作，就该尽力帮忙——别人的感激是你工作更顺利的保障；但如果影响自身工作，或者可能会帮倒忙，那就要小心为是。　　1.对于同事的工作该帮忙的要帮忙　　同事忙得团团转，为不能按时完成任务着急上火，而你在旁边冷眼相看，他会是什么感觉?如果你搭把手帮一把他又是什么感觉?其实，同事间的信任和感情往往是在这种情况下建立起来的。　　　　人与人之间没有彼此信任，则没有互助互利；没有较深的感情，则没有彼此的信任。在同事交往与关系中重视情感因素，不断增加感情的储蓄，就是积聚信任度，保持和加强亲密互惠的程度。　　打一个很形象的比喻：与同事的交往实际上也是一本账。只有那些肯吃眼前亏的人，才能争取到“长期客户”签到大单。　　你如果在感情的账户上不停储蓄，就会赢得对方的信任，那么当你遇到困难，需要帮助的时候，就可以支出这种信任。你如果犯了什么过错，也容易得到别人的谅解；你如果没把话说清楚，有点小脾气，对方也能理解。所以我们最应当做的，也是最重要的是自己要乐于助人，关心他人，不断增加感情账户上的储蓄。如果说建议相互信任、相互帮助的人际关系有什么诀窍的话，那么这就是惟一的和可靠的诀窍。　　乐于助人，多主动帮助别人，会不断增加感情账户上的储蓄。　　俗语说得好：“世上只有亏好吃。”　　　　假如有人把一些本来不应归你负责的工作交给你，你也不妨尽量地把它做好。这是因为：　　(1)在工作时间内进行各类工作都是合理的，只要是公事，只要不妨碍你自己分内的工作，就不分彼此一律照样做。　　(2)这种不稳定现象通常是暂时的。因为新来，工作没有固定，所以别人一有机会就会把各种工作都拿来让你试试，或者请你帮帮忙。等到你对工作环境都渐渐熟悉了，你自己分内的工作，也渐渐有了头绪，固定了下来，“为人作嫁”的现象自然就会消失了，同时，你跟同事之间也建立了良好的关系。　　(3)不妨也把这些当做一种学习的机会，多学会一种工作，多熟悉一种业务，自己总不会吃亏。　　(4)这也是你接近同事并和同事们建立良好关系的机会。倘若某同事把自己应做的工作交给你，你很乐意承受下来，并很认真地把它做好，这时彼此都会产生一个良好的印象。　　2.学会说“对不起，我办不到”　　“对不起，我办不到”，这句话委婉地拒绝了他人的请求。那么什么时候说这句话合适呢?只有自己根本没有能力办到或不想办的事情时，我们才可以说，话这东西，有时候把它放到不合适的语境当中，有人会产生误解，所以，说话千万要慎重，不可因小而失大。　　当同事托你办某事时，当上司委托你做某事时，请你一定不要不假思索地满口应承。至少也要冷静1分钟，在大脑中转一个圈子，考虑这件事自己能不能办得到，办得好。把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来统筹考虑，然后再做决定。　　办事要量体裁衣，自己感到难以做到的事，要勇敢地鼓起勇气，说声：“对不起，我实在无能为力，您是否可以另找别人?”或者“实在抱歉，我水平有限，只能让您