第六章听的能力可以大大增强说的能力

    1、带着情感去倾听别人的讲话

    说服力不只是在说话的时候才表现出来。而且，也不是因为话说得巧妙、漂亮就有说服力。

    只有对对方产生了好感的时候，人们才有可能被说服。

    那么，我们可以想想，什么时候会让对方产生好感呢？

    几乎可以肯定地说，就是在对方感觉到我们正在聆听他讲话的时候。

    因此，在心理咨询这一行业，会出现“明白的人被敬而远之，不明白的人反而被接受”这种颠倒的现象。

    这究竟是为什么呢？

    这是因为，明白的人是不听别人的建议的。相反，不明白的人却一个劲儿地问“这是为什么”、“那又是为什么”，而对方也十分乐意回答。

    另外，在对方说话的时候，不要中途打断别人而只顾发表自己的意见。这样，对方会因为“这个人很认真地在听我讲话”而感到很开心，话就会越说越多。通过这种交流之后，对方就会认为“这个人不错”。

    人们往往会对倾听自己讲话的人敞开心扉。

    对于销售人员来说，听别人说话和自己说话同样重要。甚至可以说，听别人说话在提高说服力方面可能具有更为重要的作用。

    为什么这样说呢？因为几乎可以肯定地说，最好的销售人员在倾听别人说话方面都是十分出色的。

    他们在说话方面固然很出色，但在倾听方面就更为出色。

    因为，如果他们不善于倾听对方说话，就不会了解到客人的希望、要求，或者听不出他们的真心话。

    在和销售人员第一次见面的时候，顾客是不会随随便便地说出自己的真心话的。我曾做过很多公司的顾问，等到这些公司的经理对你说出“实际上，我在这件事上感到很为难”之类的真心话，快则需要一个月，慢则需要半年的时间。

    当然，我想尽快找出原因并解决他们的问题，因此也就希望对方早一点说出自己的真正想法。但是，事情往往不会那么随心如意。男性经营者一般都过于装模作样、摆架子。为此，我觉得很遗憾，心想要是每个人都能敞开心扉的