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事件管理—— 成功奥运的幕后诸葛(1/2)

    奥运会是短暂的,但产生在奥运前后的经济腾飞和为国家、人民和世界带来的积极影响是长久的。奥运会是展示和提升国家“软实力”的绝妙良机,通过对奥运前、中、后各阶段进行全面有效管理,使之为国家、人民和世界产生最大的价值。在这个过程中,没有哪门管理科学像事件管理一样深刻全面地反映出奥运事件的内在和外在需求,并通过一套具有前瞻性的科学管理系统和经济分析工具,来实现主办国家和城市的政治、经济、文化和环境目的。在过去20年来的奥运会建设中,事件管理的应用范围在逐步扩大。  对于经验匮乏的北京组织者,在首次举办奥运会的情况下,如何保证控制成本不大幅超过预算?如何保证商务开发顺利?如何提供更为人性化的服务,比如在地铁站设置供残疾人方便上下的设施,以及为现有的地铁站设置自动扶梯?如何保证接待好各国采访奥运会的媒体,如何在给他们提供采访机会和保卫安全之间寻找一个合理的中间点?这都是需要考虑的问题。如何选择成熟的事件管理系统为奥运服务,是北京政府面临的一大难题。  北京奥组委的专家黄艳认为,节俭办奥运,是北京奥组委的原则,对主场馆“鸟巢”的设计方案做了修改,更注重经济实用,是出于经济政治多角度考虑。北京还推迟修建场馆的时间,以降低场馆维护成本。这也是各奥运举办国的惯用做法。据悉,雅典奥运会堪称“勤俭持家”的典范。它充分利用现有资源,变废为宝,如将旧机场改造成棒球临时场馆,用废弃的飞机库改建成篮球馆和击剑馆。   奥运会市场开发计划目标绝不只是筹集费用,更搭载了中国众多上升型企业借此腾飞、走向世界的梦想。但缺乏对于事件管理的知识成为众多中国企业利用奥运创造辉煌的主要障碍。为了尽快培养事件营销专家,联想管理层对韩国三星电子(Samsung Electronics Co.)进行了研究,该公司借助奥运赞助商地位成为了全球电信和手机市场的主要竞争者。因此,联想已派遣了专门的营销人员和品牌顾问前往雅典学习。而清华大学开始率先招收体育营销和事件管理方面的研究生,并和事件管理领先的国外大学合作办学。北京航天航空大学管理学院的奥运事件管理与营销论坛为企业家提供了学习事件管理的平台,并邀请世界顶尖事件管理人才教学。中国迅速增长的市场所具有的规模更是使北京奥运成为了一个硕大的教室。    志愿者是服务于奥运会的重要人群,北京奥运会将有来自全球的万名运动员及其他相关人员。语言