在失败中学习管理

    虽然在众人眼中，坎普拉德早已是傲立世界家居行业的巨头，但是坎普拉德所遭受的挫折却从未间断过，就像他自己说的那样：没有人比他经历的失败更多。面对失败，他会宽解自己：只有睡着的人才不会出错……

    公司成功做成第一笔自来水笔的生意之后，很快，坎普拉德做了一笔恐怕是最愚蠢的买卖，那是坎普拉德第一次惨遭失败。

    欺骗坎普拉德的是哥德堡的一个奥地利商人，坎普拉德从广告上看到了他那家叫保罗格拉夫的公司，并与他取得了联系。他给坎普拉德看了一种很好用的简易圆珠笔，要价2.50克朗，这个价格十分吸引人，而最接近的竞价是10～15克朗。坎普拉德订了几千枝，并以3.95克朗的标价对外征订，即便这个价格也很吸引人了。

    等到有了500左右的订单时，坎普拉德带着钱到哥德堡取货。结果坎普拉德只得到了供货商的一再道歉。坎普拉德至今还清楚地记得他那一口结结巴巴的瑞典语，他说自己弄错了，根本没有可能提供2.50的价位，应当是4克朗每支，也就是说，比坎普拉德的开价还高出5欧尔。

    那一刻坎普拉德的心情可想而知。为了自己的信用他只能自认倒霉。

    在回家的火车上，身上只有200支笔的坎普拉德哭了，他不得不以新价格再次买进，好为那些抢先订购的客户发货。这次的教训是刻骨铭心的，他使坎普拉德不再轻易相信他人，谈生意时，所有的事情只要不落在纸上就不算数。

    那一次坎普拉德给其他客户寄了一种稍有不同的笔挽回面子，但后来有一次终于让坎普拉德无颜面对江东父老。这次挫折是坎普拉德从一家化学公司订购了一批寄售的机油，可这批货从来没到过。

    坎普拉德还是得想办法解决。由于无法忍受这么多的不幸，坎普拉德不知哭过多少次。父亲总是说：“你太容易上当了，坎普拉德，你这样子是成不了事的。”

    眼下依然如此。坎普拉德一直觉得不相信别人是件困难的事情。现在年纪大了，人变得狡猾了，而且总是对别人设防。不过话说回来，对待同事，坎普拉德可是百分之百信任的。但坎普拉德要对他们说，你们要想想那个哥德堡的圆珠笔供应商，不要订口头协议。不要只凭着一次握手就以为万事无忧了。一定要以书面形式保留各种重要信息。

    另外：没有哪个律师能只凭着一次握手做证据就帮你打赢官司。

    失败之于坎普拉德，倒真是个不肯远离的朋友，陪着坎普拉德走了一辈子。

    坎普拉德因赫尔辛堡的那家电视机厂陷入财政困难的事儿大概是最糟的一次了。他们的产品名叫普瑞森，坎普拉德是工厂的股东之一。事情发生在20世纪60年代，当时吞掉了宜家资产的25％～35％，如果用今天的数字来换算一下，等于说在5年的时间里支出了3000万到5000万的巨款。坎普拉德在那家厂子的管理层里安排了一位亲戚的丈夫，然而他和负责管理的总经理都对开飞机更感兴趣，这次的失败简直不可饶恕，因为坎普拉德已经看出了事情的发展趋势，但却没有勇气及时地采取措施把事情搞定。

    20世纪90年代，在俄罗斯的投资是坎普拉德失败天分的一个最佳注释。让·奥林是坎普拉德公司在欧洲巨大投资的幕后人，他和他的同事就坎普拉德公司如何能在乌克兰租下一块林地并经营一家锯木厂，从而保证长期原木需求的问题进行了深入的调查分析。于是他们租下了10万公顷林地，享有99年伐木权，宜家将照顾这一小片还不错