历史

宜家的管理(3)(1/2)

    宜家三原色

    为了更行之有效地进行管理,宜家采用颜色来划分宜家内部体系,来避免人们对这个复杂企业的机构设置产生困惑。

    红色集团是宜家国际集团。

    蓝色代表宜家企业集团。

    绿色则代表宜家龙。

    在历史上,基于躲开政治管制特别是经济约束的种种原因,比如税收政策,宜家由瑞典迁移到丹麦,后来又到了荷兰。坎普拉德家族则由瑞典移民到丹麦,最后到了瑞士。像IBM这样庞大的公司虽然在全球各地同样有投资,但它的根基在美国,还是被看做一家美国公司。但是,没有人说得清楚,宜家到底是哪个国家的公司,它在欧洲许多国家都有在资本或管理上互相牵制的机构,从这个意义上讲,宜家更像是一个"独立于任何国家的公司"。三原色的宜家结构也摆脱了国籍特征,在全世界各地代表着整体有序的宜家。

    20世纪70年代,整个世界还生活在“铁幕”的阴影之中,什么事情都有可能发生。英氏基金就是一个可以应付得了任何突变的设计。尽管灾难并未发生,但仍不难看出坎普拉德“狡兔三窟”的良苦用心。在坎普拉德建立起的这种极度扁平和权力分散的管理架构下,谁也休想完整地享受宜家的全部管理乐趣,更不要说控制它了。

    从历史上看,许多国家在战时都会颁布一些紧急法令,不胜枚举的著名公司被相继霸占。起初是德国,后来苏联也这样干过。捷克斯洛伐克的巴塔公司、百威公司以及荷兰的飞利浦公司均因此元气大伤。还有一个广为人知的例子,就是波黑政府没收了瓦伦伯格公司,理由是认为它充当了美国的“间谍”。自那以后,世界级的大公司纷纷建立自己的准备系统,防患于未然。宜家自然也不为人后,尽管出发点与其他公司没什么两样,但宜家做得更多,因为它不断地在国与国之间进行着选择。

    宜家可以向消费者出售需要组装的家具部件,但公司本身,却是一个不能分割的整体。这些足以使人确信它引进了一道独一无二的商业处方,它们不仅在今天站得住脚,而且也属于未来。

    谁也动不了的宜家结构

    坎普拉德在经营宜家之初,孜孜以求的梦想就是:一直渴望创建一种拥有长期独立和保障的所有权组织。不让任何一个人窃破宜家富丽堂皇的宫殿里面的秘密,不让任何一个人,无论是家族成员还是市场力量,抑或是政客们危及或动摇它的经营理念;为宜家建立起层层屏障抵制来自外部的恶魔攻击;也能免于后代的懦弱无能;尽人事之所及,保证宜家有不断向前的动力。

    在坎普拉德的心目中,宜家应该成为一个信念,一个在战火纷扰或政局变迁中依然能保持生机与活力的信念,权力需要牢牢地控制在家族手中。过去曾经如此,将来也应当如此。

    所以他创造了"世界独有"的宜家构建模式系统,这个模式源于20世纪70年代,在80年代初得到了进一步的补充和完善。仔细研究一下这种模式,你会发现,它在法律上是如此复杂以至局外人很难了解个中精髓。“后辈的律师都无从得知前辈们是怎样想出做如此安排的。”

    设置这个复杂机构主要有两个目的,一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府,而是永远处于家族控制之中,即便是政变和战争阶段也是如此,这明显沿袭了瑞典的精神。二是宜家能够享受到利益的最大化(比如低税收)。为达到这个目的,一大批来自不同国家的职业律师、会计师、税务专家每天为宜家工作,调查各国的税收和贸易政策,他们会抢先在任何合适的地方注册公司,需要的时候就在那里开店。

    对一个企业的发展而言,一个良好的组织和创造性的管理更具决定意义。坎普拉德希望,即便是自己离世多年以后,宜家仍然能欣欣向荣,不断发展。用坎普拉德自己的话说,他的目的就是“让世界离不开宜家——一个强大而又高效的宜家”。

    如今,宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和BILLY书柜等家居商品的连锁店,它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统,它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条,那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。

    用“有形无形”控制宜家

    那到底宜家的结构是如何高效而强大呢?从公司经营的某种意义上说,有两个原则,一个是“有形的手”;另一个是“无形的手”