历史

坎普拉德和宜家(12)(2/2)

   当天,许多商场经理到埃耳姆哈耳特来参加《宜家之路》教程培训。晚上,坎普拉德与他们见面,并讲授《一个家具商的誓约》的第一课,这是构建宜家之家企业文化的必修课。他镇定自若。

    “事实,而且只要事实本身。”他甚至引用了出庭作证时的誓词表达自己永不妥协。

    全世界的传媒迅速地做出反应。

    在这之前,坎普拉德给全体宜家员工的写了一封公开信,这封信发表在《埃耳姆哈耳特论坛报》,没多久,它就翻译成了宜家世界中的各种语言。

    这封信抬头是“亲爱的家人”,所用的标题是《坎普拉德最惨痛的失败》。信中写道:

    你们也有过年轻的时候,也许你也会在多年以后发觉,年轻时的一些事有多么荒唐,多么愚蠢。如果真是那样的话,你一定更可以理解坎普拉德此刻的心情。更何况,那都是些已经五六十年以前的往事呢。现在回过头想想,坎普拉德才知道自己早该把这件事也算做一次重大失败的,不过亡羊补牢,还不算晚。

    信的最后,他没忘记提醒大家进军中国。他以那句经典的习惯用语结尾:“漫漫征途刚刚起步——宜家的员工们拥有美好的未来。”

    媒体不久又“揭露”了“宜家的创建接受纳粹资助”的内幕,这条消息得到了英格达尔儿子的证实。

    “他们可以指控坎普拉德谋杀,但不会是借钱。”这样的报道让他无法忍受。

    就在这时,坎普拉德收到一份来自埃耳姆哈耳特的传真,上面有几百名公司员工的签名,上面写着:

    坎普拉德,宜家的员工和你同在,随时随地支持你——宜家之家,瑞典分支。

    在冰冷的孤立中得到亲人的温暖,这位强硬的男子汉像个孩子似的哭起来。

    随后发给全体宜家员工的传真,题目是《无法不流泪》。

    宜家高层积极搜集各种资料来回击媒体的不实报道。在坎普拉德亲自给员工们写了一封信后,在他毫无保留地将自己与年轻时的思想划清界限之后(“感到耻辱”,“十分后悔”,“坎普拉德真是愚蠢透顶”以及“坎普拉德不敢说不”等),这件事暂告段落。

    战时委员会解散。宜家终于熬过有史以来最艰难的媒体危机时期,开始新的历程。因为英格瓦·坎普拉德的坦诚,宜家对外表现出空前的团结。这也成为宜家精神胜利的一次象征。