诸葛亮笑道：“在我的营销管理理论中，这些类比俯拾皆是，岂止于23个呢？”

    刘备有些奇怪地问：“我上大学时读的就是市场营销专业，怎么没有学过您的这些理论呢？”

    诸葛亮问：“你学的是营销4P理论吧？”

    刘备说：“没错。营销4P，产品（product），价格（price），渠道（place），促销（promotion）。”

    诸葛亮说：“营销4P很快就会变得过时了。取而代之的将是营销4C理论，即：顾客需求（customer needs and wants），成本（cost），便利（convenience），沟通munication）。”

    刘备问：“为什么？”

    诸葛亮说：“所谓营销4P，是一个以产品为中心的推销时代的理论。可是，由于市场竞争的日趋激烈和顾客的日益受宠，一个以顾客为中心的营销时代已经来临，营销4C将成为笑傲江湖的绝世武功。”

    刘备继续问道：“您说的这两个时代究竟有何区别呢？”

    诸葛亮说：“一个是炫耀自己的产品，一个是讨好顾客，区别大了。”

    刘备问：“可是，做好产品不正是为了满足顾客的需要吗？”

    诸葛亮说：“从表面上看，仪表堂堂的男人好像也是女人心仪的白马王子。可事实上，‘巧妻常伴拙夫眠’却是人间常态。为什么会这样呢？因为赢得‘巧妻’的那位‘拙夫’更能讨女人喜欢呀！”

    刘备说：“‘巧妻