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公关语言艺术的主要方法(3)(2/2)

酒会上说:“由于众所周知的原因,中美两国隔绝了20多年……”一句“众所周知的原因”,隐含了大量的信息,这样既避开了敏感问题,缓和了气氛,又表明了原则立场。又如,球王贝利在创造进球满一千的纪录时,记者问他:“您哪个球踢得最好?”贝利笑了笑,意味深长地说:“下一个。”他的回答含蓄委婉,却耐人寻味,启人深思。

    暗示法

    暗示法在公关活动中也是一种常用的手法。由于客观环境的需要,不适于用语言直接表达时,公关人员常常会通过行为或其他符号把自己的意图传递给对方,并引起反应。暗示法可以通过手势、表情等副语言的表达形式或特定的语境等手法来实现。

    暗示法是公关语言中很有效的艺术。暗示的技巧有很多,常见的有以下几种:

    (1) 谐音暗示。通过语音的相同、相似给出暗示。明宪宗时,太监汪直弄权,气焰不可一世。他私兴大狱,无恶不作,手下的两名爪牙王越与陈越,分居文武要职,朋比为奸,弄得朝政日非,路人侧目,敢怒而不敢言,而宪宗犹蒙在鼓里。时有一位太监,名叫阿丑,其人多才多艺,言语诙谐,富正义感,很得宪宗喜爱。他经常在宫里演戏,为皇家红戏子。一日为宪宗演戏,他手持双斧,在舞台上耍了番功夫,然后唱起了霸腔:“本英雄汪某是也,东拿西抢,横行天下,战无不胜,贪无不得,全靠这两个板斧!好不厉害也,左手一扬日月无光,右手一挥,人头落地,管他血流成河,本英雄正好中流击节,任他尸横遍野,我正好横槊赋诗。”他在台上如此耀武扬威,那扮演旁人的人,拍手叫好一番之后,插嘴问他:“汪勇士,你说这双爷如何了不得,不得了,究竟这两个家伙叫什么名字?”阿丑唱答:“两对活宝是冤家,杀人放火天不怕,朋比为奸谁敢问,横行霸道问你怕不怕!此家伙王铖陈铖是也!”宪宗虽然看得好笑,心里却明白了阿丑话中的暗示,很快便借机把汪直流放边疆,把其党羽一网打尽。这里,阿丑运用了谐音暗示,“铖”通越。

    (2) 语义双关暗示。明言此而实指彼形成暗示。南宋奸臣张俊,贪财好色。由于他有权有势,谁也不敢惹他。一次宋高宗请大臣们喝酒,叫来一班艺人说笑取乐。其中一艺人说他能透过铜钱的方孔,看出每个人是天上哪颗星宿的化身。大家争先恐后让他看,他一一说出这些人是什么星宿。轮到张俊了,艺人故意看了又看,然后装出很认真的样子说:“真的看不出是什么星宿,只看见张老爷坐在钱眼里。”众人开始还不明白,后来忽然领悟了艺人的暗示,哄堂大笑起来。艺人表面上好像在实说,看见张老爷坐在钱眼里,其实在通过语义双关,暗示张俊的贪财。

    又如,美国前总统里根决定恢复生产新式的B-1轰炸机,引起许多美国人的反对。一次,在记者招待会上,面对许多人的责问,里根答道:“我怎么不知道B–1是一种飞机呢,我只知道B-1是人体不可缺少的维生素。我想我们的武装部队也一定需要这种不可缺少的东西。”这里,B-1既指一种维生素,也指一种轰炸机,里根正是利用这种语义的双关来暗示美国恢复生产这种造价的飞机。

    (3) 反意暗示。正话反说,或者故意调换相关顺序而成暗示。一位女演员倾慕于著名作家肖伯纳,对他说:“如果我们结合,一定是世界上最完美的结合。将来我们生了孩子,他一定会有副像你那样聪明的头脑,同时又有一个像我这样俊俏的身段。”肖伯纳笑着回答说:“可是如果孩子长得头脑像你,身段像我,岂不糟了。”这里,肖伯纳故意把对方假设的两种情况做了调换,从而暗示这位女演员的头脑过于简单。

    (4) 即景式,根据交际的场景临时使用的问候语。也就是看见对方刚干完什么,或正在干什么,或将要干什么,就以什么为话题,这是一种最为便当的寒暄方式。如:“打水呀!”、“上课了?”、“这么晚才吃饭呀?”。即景式的寒暄要特别注意时间场合。一些不雅、不便、不能问的事情不能作为寒暄的话题。

    寒暄要讲究分寸,要适可而止。特别是带有恭维的寒暄,更是要小心谨慎。恰到好处地运用寒暄,可以成为公关交际中的润滑剂,可以沟通感情,使这种应酬方式产生认同与亲和作用,使交际得以顺利进行。