历史

没有什么大不了的行业(2/2)

   但有一点可以肯定的是,只要不是主观因素使然,从客观上分析,每个行业都有可能做大,关键在于你能否找到行业成功的关键因素KSF(key success factor)。

    有一次一个企业家和我讨论他所在的行业能不能做大的问题,我毫不犹豫地给了肯定的回答。他有些不理解,他说他们已经对这个行业研究十几年了,国外这个行业也存在一百多年了,到目前为上还没有一家企业可以做大,你为什么就敢那么肯定地回答。

    我反问他,那你举例说那一个行业不能做大。他说装修行业做不大。我的回答是可以做大。

    行业能否做大,关键看能不能将产品、核心技术或流程模板化和标准化,只要能够标准化,那产品就可以大规模地批量生产,行业肯定能做大。

    装修行业能否做大,关键在于是否能找到这个行业的关键成功因素,这个关键成功因素就是对每个项目的施工流程的把握、质量和工期控制,如果将这三个关键因素提取出来,然后将他们作为工作模板,不断加以精细化,使这个模板可以通过不断复制达到每个项目效果的高度一致性,这就使行业的成功因素具备了大量复制的可能性。第二步是通过装修公司品牌的延伸,采取授权经营方式,输出管理,通过模板化工作流程控制质量,这就具备了象麦当劳一样的核心能力,这个行业就肯定能做大。

    我们有家客户是石材行业的,他们经常会感到迷惑,为什么象意大利这样的石材王国,做了上千年的石材生意,却至今也没能孕育出一家大企业,是不是石材行业都做不大?

    经过分析之后,我们的结论是:

    首先石材行业本身是资源导向型行业,它的资源稀缺性非常明显,石材个性化差异明显,很难在世界上找到完全一样的矿山资源,因此它很难标准化。第二是石材不是面向终端消费者,所以很难做到家喻户晓的品牌效应。第三个也是最重要的原因,是石材的发源地意大利的文化和中国文化一样,也是家庭作业居多,他们世代一家人只要守住一个矿山,就可以使生活过得有有滋有味,所以他们并不想做大,做大就意味着风险,因此意大利很少有大型企业,这是他们的文化使然。

    因此,没有一个行业是不能做大的,问题是你能否找到行业成功的关键因素并使它大量复制。从这个角度说,没有做不大的行业,只有做不大的事业心!

    5.6 强与大,战略控制能力的选择

    在公司战略的选择问题上,经常会有一些矛盾或冲突困扰着企业家,其中的一对矛盾就是大与强。其实大与强并不是一对矛盾,强与弱,大与小才是一对矛盾。但企业为什么会经常讨论强与大的问题呢?因为企业的发展肯定要做大和做强的,但要面临先做大后做强、还是先做强后做大的选择。

    我们首先分析两种思路的差别。

    先做强后做大,这种战略思路侧重的是企业竞争优势的获取,它强调企业在现有资源充分利用的情况下,先做实后做虚,选择战略的关注点是低风险的稳妥性战略框架。

    先做大后做强,这种战略思路侧重的是竞争形态的形成,它强调企业不仅要利用现有资源,而且要利用一切可以利用的资源,先做虚后做实,战略形态比竞争优势在某段时间内更重要,它选择战略的关注点是高风险的激进型战略框架。

    这两种战略思路那一种更适合企业,决定因素在于企业自己所拥有的资源及控制资源的能力,还有另一项决定因素,就是在这段时期内企业的关键矛盾是那一种矛盾。

    举例说,我们在IT行业的一个客户,成立才两年,公司由于掌握了一项关键的国际性技术,获得了一笔重大的投资,在短时间内取得了快速的发展。在战略咨询会上,我们根据他们的战略情况提出了先强后大的战略思路,公司许多人都不理解。他们认为IT行业绝大部分企业都是先大后强,速度就是生命,是IT行业的代名词,怎么公司要采取一种反其道而行的战略呢?况且公司刚刚获取了一笔数目不菲的投资,按道理应该迅速做大才对啊。我们根据战略调研的结果向他们解释说,贵公司成立时间短,业务发展迅速,加上融资的顺利,所有员工心态都非常浮躁,这是从表面上看;另外一个关键原因是公司现有的管理非常随意,基本上停留在人治与情感管理的阶段,在公司目前优秀业绩的掩盖下,全部的管理问题都被忽视了,如财务管理问题、人员管理问题等,这些问题中只要有一个暴露出来,公司的发展就会受到严重的打击,所以我们得出当前企业的主要矛盾并不是经营的矛盾,而是管理的矛盾。在这种前提下,该公司要着手做的就是迅速提升管理水平,堵住管理漏洞,这就是做强的概念。虽然该公司在技术上已经形成竞争优势,但管理上的薄弱却使公司处于高度风险的边缘,因此强的内涵不仅仅是指某项竞争优势,而是指综合的竞争优势,也就是核心竞争力。

    相反,我们另一个做房地产的客户,他们公司曾经连续几年综合实力都排名行业第一。但就是这样一家公司,最近三年中的业绩却连连滑坡,现在已经退居区域房地产业的第六名,公司总经理也因此辞职。在为他们做战略咨询调研中,我们已经明显发现该公司已自上而下形成了一种居功自傲、封闭、求稳、怕承担风险的潜在价值观。在这种价值观的指导下,许多管理人员都不愿意或不敢去正视目前公司的实际情况,他们还停留在两三年前的辉煌中,他们当中有些人甚至提出他们公司不需要和其他公司比,只要和自己比,觉得有进步就可以了。在这种主流的价值观影响下,公司几年来的战略都是严谨、低风险的战略,准确地说应该是不愿意冒任何风险,因此丧失了很多发展的机会。在行业的创新上,他们也比别人慢几拍,别的公司成功之后,他们才开始进行尝试。针对这种战略选择,我们经过调研后提出,公司要从做强转向做大的战略,一方面是房地产行业如果没有规模,成本就会居高不下;另一方面,未来几年内房地产行业会有很大的发展空间,该公司现在的市场规模太少,如果不迅速扩大规模,面临的就是市场的淘汰,因此公司要改变以前那种低风险的战略选择,如果没有迅速取得发展,最大的风险就是公司会退出市场,因为他们连市场的门槛都将达不到。也就是说,做大与做强,在这家公司未来三年中最主要的矛盾就是大与小的矛盾,解决不了大的问题,就谈不上强的概念,因此,先做大后做强是他们战略的必然选择。