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不要求,你便一无所获??(1)(2/2)

话就会产生购买的冲动。

    有时,提出莽撞要求所带来的直接结果可能是一个拒绝性的回答;而运用暗示的力量,并耐心等待对方的反应则更可能得到对方的肯定。不要求你就得不到想要的东西,而如果不懂得如何要求同样将一无所获。

    不管销售状况好坏,也不管会谈如何结束,离开前(如果客户尚未成交)别忘了要求客户购买,因为只有成交才是你销售的目的。

    没有准备,你就是在准备失败在拜访客户之前,一定要作好充分的准备。要想赢得客户的信任,你一定要先回答客户这样六个问题:

    (1)你是谁?

    (2)你要跟我谈什么?

    (3)你谈的事情对我有什么好处?

    (4)如何证明你讲的是事实?

    (5)为什么我要跟你购买?

    (6)为什么我要现在跟你买?

    你要把自己当成客户,提出这些问题,然后再以销售人员的身份把这些问题回答一遍,设计好答案并给出足够的理由。这样,在面对客户时,你才会更有信心把产品销售出去。

    如果你给我一个小时来砍树,我会先花20分钟来磨刀。

    ——亚伯拉罕·林肯

    拜访前的准备工作包括以下几个方面:

    1心理方面的准备。

    成交从一见面就开始;成交总在拒绝后;只有成交才能帮助客户;不成交是客户的损失。

    2生理方面的准备。

    在见客户之前解决好所有生理上的问题,在和客户谈判的过程中,突然尿急或肚子不舒服不断上厕所,会让客户感到很不专业;还有的业务员经常不吃早餐,在和客户一起的时候,肚子咕咕的叫,让客户感到很不雅,甚至影响自己的情绪,最终影响面谈的效果。

    3成交工具的准备。

    随时都要准备好成交的工具,就像一个有经验的猎人,上山打猎一定会带好猎抢、子弹、猎狗、食物一样,销售人员也要准备好自己的工具,包括发票、收据、计算器、笔、合约——很多没有经验的销售人员在签单的时候才发现笔没有墨水了。所以,在出门拜访你的客户之前,检查好你的工作是否都处于可运行状态。想想看,当狼出现在你面前的时候才发现枪里没有子弹,那会是什么样的结局。

    4成交环境的准备。

    当然,任何地方都可以成交,但是在人多、嘈杂、电话不断的场合成交容易,还是在安静、舒适的环境比较好?自然是安静不受干扰的环境更容易签单。