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从零开始——归零心态(1/2)

    TCL的崛起和它的总裁李东生的成功是中国市场上的一种现象。

    2001年11月17日,李东升在“企业家理论与企业成长国际研讨会”上反思TCL六年成长中 的“两大失误、五大不足”。他说,从宏观上讲,TCL有两大失误,一是多元化准备不足, 战线拉 得过长,真正形成有竞争力的行业不多;二是国内通讯产业的发展机遇没有抓住。90年代 国内发展最快的企业就是通讯类企业,像中兴、华为,TCL虽然进入通讯行业很

    早,有很好 的基础,但没有抓住,直到近年才切入移动通讯领域。另外,在经济全球化过程中有五 大明显不足:一是综合规模实力不足。不用说与国外企业比,就在国内企业中我们的销售额也是偏小的 ,在高速成长过程中,我们的资本来源不足。

    二是研发能力不足。这也是众多中国企业面临的问题。国外企业经过多年的积累,他们在技 术基 础上构成了我们在短时间内难以攻破的阵地。虽然信息技术改变了一些规则,但总的来说这 个技术壁垒还会起作用。国外企业在研发上的投入相当于我们的销售额,这就是实力的差距 。

    三是国际经营管理经验的不足。企业靠人还是靠制度?答案是后者,长远下去企业一定靠 制度,靠人是没有出路的。

    四是营销能力不足。最近这两年TCL在营销上对取得成功的因素和未来制约的因素都进行了 检 讨,早期营销是我们的优势,但进入微利家电时代,我们发现严密的、完整的营销组织是一 种负担。两年来我们着重通过网络的再造,通过信息流支撑的物流、资金流的改革来提升速 度与效率,今年我们物流的速度比以前缩短了12天,产生了很大的效益,但和国外先进水平 相比,还处于相对落后阶段。

    五是企业体制的不足。TCL还是个国有控股企业,拿国家拨款就会有人对这笔投资负责, 就有人来管你企业。TCL能有较大的自由度去进行创新和经营,最重要的原因是没有拿国家 一 分钱,没有人为投资失败负责。

    事隔不到两年,我们看到,在中国通讯市场上,TCL已经成为中国移动通讯制造商中位居 前列的本土企业。

    研究世界那些百年企业的发展历史,可以清楚地看到,没有一个企业没有经历过失败, 重要的是他们都能够从失败中重新站起来。2001年,沃尔玛首次位列世界500强榜首。但据 德国《商报》2002年3月报道,这个世界最大的连锁商进入德国市场四年来却连遭败 绩, 不仅损失超过1亿美元,而且它在财务上遮遮掩掩的做法,无法蒙混过德国法律这一道关 ,它将不得不对外公开2000年和2001两年度的财务情况。沃尔玛在德国拥有17万职工,设 有95家分店,据说,沃尔玛并没有因为在德国的受挫而灰心丧气,准备采取整顿措施,在德 国市场上再搏一次。

    肯德基是个成功的企业,在中国一提起洋快餐,人们自然就想到了肯德基 和麦当劳。走在北京的街头,我们总是能看到肯德基和麦当劳的快餐店,殊不知肯德基 在进 军香港时也经历过惨重的失败。1973年肯德基将目光瞄准了香港,同年6月,第一家家乡鸡 开业,1974年数量已达到11家。声势浩大的广告宣传,加上独特的烹调方法和配方,使得顾 客们都很乐于一试,可以说肯德基在香港前途光明。但是,到了1974年9月,肯德基公司突 然宣布多家快餐店停业,仅剩四家还硬撑着门面,1975年2月,首批进入香港的肯德基差不 多 全军覆没,纷纷停业关