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宽容失败 (3)(1/2)

    谁会失败——为什么失败

    一只木桶的容水量,不取决于构成木桶的那块最长的木板,而取决于最短的那块木板。要使 木桶能装更多的水,就要设法改变这块短木板的现状。一个优秀的管理者,必须善于发现自 己 负责管理的系统中的“短木板”,敢于揭短、善于补短,才能大大提高工作效率和经济效益 。

    我们讲企业在成长过程中不可避免地要经历失败,所以要宽容失败,但这并不是说可以

    放任 失 败。成熟的企业家既要经常问:谁、什么事情会失败;也要有勇气自问:我为什么失败?

    说起火腿肠,很少有人不知道“春都”,“春都”不仅曾是中国肉制品行业的龙头老大,而 且曾 经引领了一个行业的发展。火腿肠消费市场的兴起,具有特殊的经济意义。1986年前后,国 内生猪市场出现了卖猪难问题,养殖户利益严重受损。就在这一年,春都集团率先在国内开 发火腿肠系列产品。火腿肠的问世不仅丰富了国人的菜篮子,更引发了畜牧业的一场革命 ,对生猪生产及效益的提高,起到了重大作用。但是,就是这样一个企业,似乎是一夜之间 便迅速衰落。山东秦池夺得“标王”时何等风光,几年后便在市场销声匿迹。“三株”销售 额飙 升的神话谁也不会忘记,但它陨落的速度也同样不可思议。

    这些曾经辉煌一时的企业,当时看来好像前景无限,但为何如此短命呢?这些曾是中国某些 行业市场开创者的企业,为什么失败了就没有“回天”的机会呢?

    作为企业,哪些失败可以有,哪些失败则是必须要避免的?

    宽容失败,首先要研究失败。

    在中国经济图书市场上,曾有一本畅销书引发了一场讨论——《大败局》。这是一本专门系 统 研究中国企业失败的书,书中所引的案例,都是近十几年中国经济舞台的风云企业和风云企 业家。研究失败,是中国企业管理理论在理念上进步的表现。一个成熟的市场,研究失败是 一种成熟心态。

    20世纪80年代,日本经济和日本企业支撑了强势日元。面对日本人咄咄逼人的攻势,美国人 发出 “日本行,我们为什么不行的疑问”。“师傅”们从企业到企业家,从联邦政府到大学,研 究日本 经济、研究日本企业、研究日本的企业家,从而找出了美国企业失败的原因。据统计,从80 年代初到90年代初,十年间美国研究日本企业的著作出版了近两百部。

    亨利?福特的“T”型汽车改变了美国人的生活,也改变了世界。他同时代的人说,亨利? 福特如果不做汽车的话,早就破产五次了。

    进入21世纪,这个话还是对的。

    从失败的企业中可以学到很多东西,它可以告诉我们如何避免再次的失败。两年前,美国安 然公司还是世界能源巨头,是一个位列世界500强三甲之一的公司,但今天,它不仅已经破 产,而且成为引发美国企业信誉危机的罪魁祸首。

    四年前,沈阳飞龙、珠海巨人都是所在行业的龙头,但现在呢?春都、安然、飞龙这样的公 司给了我们绝佳的案例:为什么失败?

    从高层说,可能是领导者没能够为企业提供清晰的远景和方向、领导者可能没有能够发展 出有效的商业策略、领导者可能做出了武断的商业决策、领导者可能冒了不该冒的风险。 失败中的部分因素是消费者与市场方面的失误。人们常说,如果一个企业无法满足消费者越 来越多的需要,它就注定要失败。从市场操作上说,可能缺乏竞争的知识、可能是关键业务 的衰退、可能是企业固步自封、可能是创造与革新的缺乏、可能是市场计划不周。

    财务及其管理通常也是导致失败的重要因素,很多情况可以导致失败:过多的债务、过高 的管理费用、无效的财务控制、无力控制组织费用等等。财务管理对于企业的成败有着重要 的影响,而它也担当着企业失败的早期预警的作用。

    失败有可能是由无法正常发挥功能的系统造成的,比如说,如果管理信息系统提供的信息是 过时的,那领导者就可能做出完全错误的决定。

    以上都可以看做是有关组织自身带来的失败,但是,如果要更清楚地看这个问题,那就应该 看 看全 局。很明显,企业的领导风格可以对几个关键领域都产生深远的影响,这是决定企业生死的 命脉。

    失败是艰难的经历,更是难以谈论的话题。研读近几年中国企业家的失败案例,给人印象最 深的 是中国企业失败的个性案例。中国企业家的失败十分“悲壮”,从史玉柱、姜伟、吴炳新到 亚 细亚的老总,几乎都是以企业遭遇的灭顶之灾来完成悲壮的失败故事的。与国外的CEO相比 ,中 国企业家们书写的“失败”两字是血淋淋的,他们的失败很多是意味着企业遭受重创,无力 回天,甚至消亡。

    决策失败是最大的失败。新希望集团董事长刘永好在谈及中国企业家失败的原因时说:70% ~80%是在于投资失败,而投资失败源于