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建立泛家族制度(2)(1/2)

    柳传志说,看完雍正、康熙之后一个感受是,接班人的问题要早做考虑。这老康熙什么地 方都明白,就是活到八十多岁,老不让儿子接班。一直让他当老太子行吗?他没想明白,想 明 白了就早当摄政王,到点儿就退。他与儿子之间的摩擦,实际上是他自己没想明白造成的。 柳 传志还曾讲,我有很多精力投入到了企业制度建设上。在制度上面,柳传志用一个非常实用 的方法 ,从股权和利益上解决了企业创业元老“不愿退出历史舞台”的问题(这点和邓小平从20 世纪80年代开始的老干部离退休制度,用“养起来”保证中国改革开放的实施的方法大致相 同)。但在选择企业传承上,依然没有跳出中国“财产均分”的规律。

    什么时间开始选拔继任者?有人曾就这个问题问海尔的张瑞敏,张瑞敏回答:我才五十多岁 ,说这个问题有些为时过早。

    我有一个感觉,那就是:什么时候企业的老板们谈这个问题不顾左右而言他,不再心跳加快 ,就说明他所领导的企业有可能永续经营了。

    其实,国外的大企业都有一套完整的接班人计划。

    美国通用公司董事会被认为是世界上最成功的董事会。在美国通用一百余年的历史上,共有 九位董事长、CEO。如果不算2001年上任的现任董事长伊梅尔特,前八位都是当时世界企业 界 最优秀的CEO,他们所领导的美国通用公司的成长,都远远高于当时经济的增长速度。这就 让我们不得不要问一句:通用是如何把杰克?韦尔奇、杰夫?伊梅尔特等八人推上董事长位 置的?换句话说,他们这些人是如何从公司内部成长起来并最终当上通用董事长的呢?

    我们深入解剖韦尔奇担任总裁的整个选拔过程,便可以清晰地看出通用电气公司的一整套 历经百年不断完善的选拔制度。韦尔奇不仅是一个为了通用电气公司的前途而实行变革的人 ,也是通用电气公司传统的代表。长期担任通用电气公司顾问的诺埃尔?蒂希和《财富》杂 志编辑斯特拉特福德?舍曼在《把握你自己的命运,否则将受别人操纵》一书中写道:信誉卓著的通用电气公司传到了韦尔奇的手中。这一管理权的交接过程使我们看到了通用电 气这个老字号企业文化中的最优秀、最重要的方面。前任总裁雷金纳德?琼斯花了几年时间 才把他从一组候选人中挑选出来。这些候选人同样足以胜任,他们后来几乎都当了大公司的 总裁。琼斯坚信,必须经过一个长期的、深入而细致的过程来仔细考察每一个够资格的候选 人,然后纯粹依靠理智来挑选出最佳人选。

    在这一过程中,琼斯的第一步是于1974年拟定了一份文件,题为《总裁交接细则》——七年 之后,韦尔奇当上了总裁。他与通用电气公司的经理人员管理部密切合作,花了两年时间把 最初的96名候选人(全部为通用电气公司内部成员)减少到了12人,接着又从中筛选出6名 主要候选人,其中包括韦尔奇。为了考察这6名候选人,琼斯任命他们担任“部门经理”, 直接向总裁办公室汇报工作。在随后的三年中,他让这些候选人完成各种各样的艰巨任务, 找他们谈话,比较他们写的文章,对他们的工作进行评估,并根据这些逐渐缩小了范围。其 中关键的一步是“飞机上的谈话”,琼斯问每一位候选人:“你和我现在都坐在公司的飞机 上,假如飞机失事,你我都遇难了,那谁应该是通用电气公司的董事长呢?”琼斯这一招是 从他的前任弗雷德?博尔奇那儿学来的。韦尔奇最终以很大的优势赢得了这场让人备受煎熬 的耐力竞赛。而其他候选人后来分别当上了通用电话电子公司、清洁用具制造公司、阿波罗 电子计算机有限公司以及美国无线电公司等等公司的董事长或总经理。有趣的一点是,成为 美国大公司总裁的人中,来自于通用电气公司的人比来自于其他任何公司的人都要多。 2002年读风靡世界的《杰克?韦尔奇传》时发现,杰克?韦尔奇的继任者杰夫?伊梅尔特差 不多也是这样选拔出来的。这种选拔,保证了GE百年来的持续发展。

    如果我们把历任GE的CEO业绩进行排队的话,以税前股本收益作为衡量财务状况的基本标准 ,那么自1915年以来,通用电气公司在韦尔奇的前任总裁们管理期间的平均数和韦尔奇任职 的前十年几乎一样——前者为2829%,韦尔奇时期为2629%。实际上,如果按照收益率的 高低把通用电气公司的7个总裁(由于任职时间的原因,现任总裁杰夫?伊梅尔特剔除在外 )任期业绩水平排个队的话,韦尔奇时期排在第5位。这说明韦尔奇确实很出色,但并不是 通用电气公司历史上最好的总裁。

    在通用电气公司历任总裁中,韦尔奇不是第一个变革者或者说管理革新者。在杰勒德?斯 沃普任总裁时(1922~1939年)通用电气公司大举进军家用电器业。斯沃普还引进了“开明管 理”的思想——当时,这对通用电气公司来说还是全新的东西——即对员工、股东和顾客负 有相对平衡的责任。拉尔夫?科迪纳任总裁时(1950~1963年),提出“不妨大胆一试”的 口号,通用电气公司开创了一系列新局面——所占的高层份额增长了20倍。科迪内大刀阔斧 地重新改组了公司,并把权力下放,建立了目标管理机制(美国首批这样做的公司之一),创 办了史罗顿维尔中心(现在有名的通用电气公司管理人员和员工培训中心)。他还写了一本 不同凡响的书——《职业经理的新天地》。弗雷德?博尔奇的任期(1964~1972年)是一个 创造旺季,他那时乐于在喷气式飞机引擎和电脑等领域进行大胆而冒险的投资。雷金纳 德?琼斯还是一位改变了企业与政府关系的总裁。

    这并不是要贬低韦尔奇的丰功伟绩,他是美国经济史上最引人注目的总裁之一。但是,他的 前任总裁们也是如此——这是问题的关键。韦尔奇改变了通用电气公司,他的前任总裁们 也改变了通用电气公司。韦尔奇被同行们广泛誉为所处时代的“管理巨子”,他的前任总 裁们也