斯蒂法妮的康复计划肿瘤临危病房602室

    通过在紧迫的项目、不可靠的老板和濒危的母亲之间不知所措的经理这个例子，显示了协作增效的威力——更好的第三种解决方案。

    我是一个单亲母亲，抚养两个十多岁的孩子；工作上我正经历职业生涯中一个关键时刻。我当时负责公司的一项主要工程，担任项目经理已经两年了，项目已接近完成，因此我也开始为另一个领域的新工作负部分责任。工作命令很清楚：尽快完成该工程。

    同时，生活在600英里外得克萨斯州南部的我母亲被诊断患上了癌症。病状的诊断比我们任何人的想象都要严重。作完探测手术后，外科医生告诉我们——我到今天还记得清清楚楚——“切除肿瘤也无助于生命，我想她只能再活两星期到三个月了。”

    生活教育我们，需要平衡的生活，需要判断什么是真正重要的事情。很显然，我母亲的病情是我的关注焦点，但我的工作也是。显然，这是一个怎样平衡的问题。我怎能时时刻刻陪伴在母亲身边、照料她，同时又完成这个工程呢？认识到由于两地的距离我无法同时完成这两个任务，我决定只得放弃工程，请假去陪我母亲。

    做出了决定之后，我必须与我的雇主应用人际关系的习惯——【习惯四、五和六：双赢思维、先理解别人再争取别人理解自己、协作增效】。这种情况下双赢思维是容易的，我对公司很忠诚，不愿公司在这个工程上陷入困境。我希望公司能赢，但我必须在母亲最后的日子里陪在她身边。所以我想，把工程交给另一个人来负责可能最符合公司的利益。

    我去找我的主管试图先理解别人。她新来公司，工作正受到仔细检查，当然希望给人留下好印象。她希望该工程能及时、高效完成。她也应用【习惯四】和【习惯五】试图先理解我和我家庭的需求。那天我上了重要的一课：当双方都真诚应用【习惯四】和【习惯五】的时候，协作增效自然而然会到来。一个人无法实践协作增效。协作增效是有效的双赢思维和先理解别人的回报。

    后面三个月我继续负责该工程，在我母亲病房通过手提电脑来实现。一旦需要开会，办公室人员聚集在一起，而我则通过临时办公室——肿瘤临危病房602室的电话参与会议。我母亲第一次高兴地看到自己的女儿怎样工作。她还会对我在会议上的表现加以评论，询问工程的某些方面。我让她在日常的拍片、服药、医生和护士之外进行了很好的调剂。

    最后，工程顺利地及时完成，而我也得以在那珍贵的日日夜夜、分分秒秒与我母亲呆在一起。

    关键时刻出现在该女士勇敢地去会见其主管并讲述自己的两难处境。许多人犹豫不决，因为他们必须直面许多恐惧——特别是害怕得不到所希望的结果。有人说得好：“在最严重的考验时刻，勇气是品质之王。”

    她的关键领悟是，【习惯六：协作增效】是成果永远跟随在其根源之后；根源是【习惯四：双赢思维】以及【习惯五：先理解别人再争取别人理解自己】。如果有真正双赢的精神，又努力去相互理解，几乎必然会产生新的见识和新的选择方案。

    爸爸，我要你健康

    这个美妙的故事表明，协作增效（整体大于各部分之和）来自于平衡的生活。

    我工作十分卖力。我45岁的时候已经事业有成了。我大约超重60磅，压力大的时候吃得很多，又迫于工作压力没时间定期锻炼。我儿子洛根在他5岁生日的时候送给我一本论述健康生活的书。在他母亲的帮助下，他在扉页上写下了一句话：“爸爸，为了我今年的生日，我要你健康。我要你在我身边。”这就像在我肚子上戳了一下，痛啊！

    我儿子的这个请求使我彻底改变了我对自己生活方式的看法。贪吃和缺乏体育锻炼不再是我个人的选择问题了。我突然认识到，我已经给儿子留下了一个很不健康的遗产。我树立的榜样是，身体很不重要，自我控制也不重要，生活中惟一值得为之努力的是金钱和声望。我意识到，我不能仅仅满足孩子们在身体、财务和感情上的需求，我还必须身体力行，做出健康的榜样，而我根本没有这样做。

    所以我承诺，为了孩子做个健康的人【习惯一：积极处世】。不是减肥，而是保持健康，这对我是关键所在。我的承诺必须是对我真正有价值的事情。以前我尝试过多少次减肥和锻炼，通常效果也还可以，直到生活中又受到了压力。把减肥作为刺激自己的动力就是不行。

    但孩子们对我足够重要；我关心他们，我能下定保持健康的决心。我把做个健康的人视为自己的目标【习惯二：先定目标后有行动】。我要成为生机勃勃的人，我要有足够的精力在工作之余和孩子们玩耍，我要在公司棒球比赛中跑上一垒而不气喘吁吁。为了达成这个目标，我制定了节食和锻炼的计划。此处的关键在于节食和锻炼并不是目标，为了孩子成为健康的人才是目标。我决定与某个同样希望健康的人共享这个目标。我们现在共同努力制定互惠的锻炼计划。我保证留出时间以实现自己的目标。我学会了中断工作以顾及自己的身体。

    我改变自己的思维方式已经两年了，我起床时不再需要挣扎一番了，锻炼也几乎成了我的第二天性。我不再像开始时那样经常说服自己不去锻炼。当然，也有时候做的不那么好；我累了、头疼、天气太热；有时我还说服自己不去跑步。但现在我很容易就回到正路上来了【习惯三：要事第一】。因为我有了更伟大的目标，有了我对自己深深关爱的人们的承诺，我能很快回到正路上来。

    这种健康思维的第二个好处是我更加相信自己能够做到积极处世。每天早晨早早起床，跑上附近的小山，参加我的第一次5000米比赛。所有这些事情激励着我。日复一日，我锻炼的时候体验