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广告费,到底浪费在哪里——案例(1)(2/2)

多从未品尝过“LX饮料”的人群,市场抗力无比之大。

    结论四:从大规模“高空轰炸”,到“完全”的地面推进,极端的推广手段都不是最佳之举

    “LX饮料”在进入HANZ市市场初期,采用大规模的“高打强攻”策略,媒体广告不下数千万,但由于诉求方向偏移,且推广手段组合不佳,最终未能换来理想的市场收入,于是,后期“LX饮料”的推广模式由“高空”转为“地面”,从一个极端到另一个极端,推广费用大多用于渠道促进、终端打折促销、人员开支等,必要的“广而告之”费用亦受到限制:

    ● “LX饮料”在HANZ市市场的宣传与推广手段“落差”较大,且形式单一,缺乏创新与整合,促销效果欠佳,容易步入“促则销,不促则滞”的尴尬境地。

    结论五:消费者的抗拒,导致终端数量萎缩,渠道口碑降低,整个分销通路萎靡不振

    “经销LX饮料不赚钱”已成了许多零售商户及中间商的“共识”,其根本原因在于“LX饮料”在HANZ市市场缺少消费者这一市场上惟一的“源头活水”,从而导致整个分销通路的“枯竭”:

    ● 大量曾经卖过“LX饮料”的二三类终端以及零售店、特通(餐饮等),由于未能在销售过程中尝到甜头,纷纷将“LX饮料”请出家门——除了超级终端之外,目前“LX饮料”在HANZ市市场的终端到货率已十分“可怜”;

    ● 经销商因未能在经销“LX饮料”过程中品尝大品牌所应带来的丰厚利润或市场影响,而“怨声载道”,感觉“前景渺茫”;

    ● 已经销过“LX饮料”的商户“士气低迷”,进而影响到其他尚未进入“LX饮料”分销体系的经销者,溃败之气繁衍,对“LX饮料”的后期市场拓展极其不利。

    结论六:本已低迷的分销“士气”,加之缺少深度而周到的服务与帮控,“天灾”与“**”并存

    ● 源于LX饮料的实力与势力,目前LX饮料产品在HANZ市市场的一类终端尚能拥有较大的铺货能力,但由于日常管理与服务不到位,空罐、瘪罐、灰尘、凌乱陈列常有所见,断货时有发生,从而加剧了终端销售的乏力,造成宝贵的终端资源严重浪费:

    ● 目前“LX饮料”对中间商的帮助与管理还处于十分“粗放”的状态,缺乏行之有效的协销与深销手段,从而导致在有限的区域市场内,终端到货率欠佳,二三类终端难觅“LX饮料”踪影,且市场层级“悬浮”,二三级市场大多处于“放任自流”状态;

    ● 餐饮、娱乐等特殊通路铺货率不佳,同时又缺少强有力的拓展与帮控手段,“进而又退”随处可见,特通已成“夹生饭”。

    结论七:大牌企业却没有以大量销售作为支撑,微薄的盈利空间与“微小”的销量相乘,必然不会得出理想的利润数额

    中间商对“LX饮料”价格体系满意度较低,加上销量有限,利润空间更显狭小:

    ● 特通对“LX饮料”现有产品价格与盈利能力兴趣不大;

    ● 消费者对LX饮料的价格不敏感;

    ● 对零售价格管控不到位,同类终端价格相差甚大;

    ● “LX饮料”与主要竞争者的价格相比,并不占优;

    ● 目前HANZ市区制定的价格体系明显沿用北方定价方式,不适合南方市场特征。

    韦坚铭为LX饮料定策略

    在诊断之后,韦坚铭发现了LX饮料在HANZ市场的关键环节:产品知名度很高,但认可度却十分低下。其中最直接的原因:总部的广告诉求与HANZ市场消费者的特征大相径庭。

    同时,现有的渠道策略和内部管理等状况也不容乐观,多种渠道并存的渠道模式,试图全面占领市场,结果是任何一种渠道也不能做深做透。内部管理与现有的大市场战略不相匹配,没有能力将整个市场做好做大。

    为此,韦坚铭确定了以改变LX饮料影响力为核心的市场策略,具体步骤如下:

    步骤一:通过大规模的广告重新确定LX饮料在HANZ市的品牌形象,把口味诉求转变成功能性诉求。同时,韦坚铭也调整了内部管理和渠道政策;

    步骤二:重点抓住现有的终端渠道,放弃经销商和特通,集中力量做好其直营的各大卖场和连锁超市以及便利店;

    步骤三:内部管理采用“小火慢炖”的方式进行,在上述策略的执行落实过程中逐步落实到位。

    策略定下之后,韦坚铭开始组织人员积极落实策略。