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莫让赠送成白送——思考(2/2)

实,在企业的赠送行为中,以上案例俯拾即是,甚至更多。简要分析如下:

    ● 案例一的失败原因是没有考虑产品自身的卖点和优势劣势,曲奇香脆可口,卖的就是口味。可是该饮料卖的是保健,口味本身就是短项。没有考虑产品本身的适应性是失败的根本原因;

    ● 案例二的失败原因是赠品的时机不对,大夏天的谁要你的棉坐垫?赠品要有价值,也要适合消费者的需求,这种赠送自然不对头;

    ● 案例三的失败原因是赠送没有很好地和渠道准备结合起来,结果送完了以后,没有形成产品后续的销售,一个环节的脱节,会导致整体效果不佳;

    ● 案例四的失败原因是企业没有明白赠送只是手段,消费者真正关心的是产品,不管你送什么,对产品的了解和给消费者专业的推荐是必不可少的环节。

    赠送做得不恰当,不到位,不能拉动市场,浪费钱,这些都还算事小,更重要的是如此赠送还极有可能伤及品牌。因为赠送是直接与消费者进行沟通,赠送的效果也最能影响消费者的口碑,失败的赠送,能让消费者对你如何评价呢?

    以上赠送,看上去都失败在赠送的某一个环节上,但综合起来看,我们不难看出,其实赠送不是一次企业促销的简单行为,而应该是一个相对完整的体系。

    为什么赠送总成为白送

    从赠送品的选择上,并不是很复杂。但一个不争的事实是,企业在做赠送时,往往总是白送。其实,赠送并不简单,就像企业做其他活动一样,需要进行周密严谨的策划和整个体系的支撑,只有这样才能保证赠送的效果。导致企业变赠送为白送的原由主要有:

    ● 没有明确的赠送活动目标;

    ● 赠送品选择不恰当;

    ● 不能合理地选择赠送的对象;

    ● 赠送没有明确的主题;

    ● 赠送时机选择不恰当;

    ● 赠送途径选择错误;

    ● 赠送人员选择不适合;

    ……

    将以上原因组合起来,就形成了赠送的完整体系。企业没有将赠送看作一个完整的体系来运作,往往会导致赠送成为白送。