到船工在等着还他包。洋人见包后，大为感动，打开皮包，见原物丝毫未动。

    一个中国苦力竟有如此品德，对外来之财毫不动心，洋人真不敢相信这样的事实。洋人立即抽出一叠美钞塞到叶的手中，以示谢意，叶澄衷坚持不收，交包后就要开船离去。这位洋人见状，又跳上小船，让叶送他到外滩。一靠岸，洋人拉他到自己的公司，诚恳地邀请他一起做五金生意，叶答应了。

    从此，叶澄衷开始了他的经商生涯。凭借他的诚实守信，叶澄衷深受人们信赖，一步步地走上“五金大王”的地位。

    讲诚实、重信用、求质量，是现代企业经营最基本的原则。浙江商人因为恪守这一原则而成为商界的“常青树”。

    浙江人本着“货真价实，薄利多销；选货精良，讲求实惠；童叟无欺，诚实可靠”的经营宗旨，并在经营过程中恪守这一宗旨，赢得了客户，树立了良好的经营形象。

    浙江流传着一句古话：“天下之主，不如买主”，充分体现了其顾客至上的经营原则。他们在经商中视顾客为“衣食父母”，处处尊重买主。他们待人如宾，顾客上门，不管新老，笑脸相迎，端凳请坐，敬烟献茶。货款不足，派人跟取；携带不便，送货上门；远道顾客，招待食宿；买错货物，允许调换。浙江商人将满足顾客的需求，作为企业经营的最终目的。