人的一生中，总会遇到一些人令你终身感佩，因为他们的一个小小建议，让你终身受用不尽。我在马来西亚工作时，结识了当地一位非常有名的大师级超级营业员。这位当时六十多岁的老先生，传授了我一招与业务员相处的秘诀：“永远不能跟业务员说No！AlwayssayYES，but……”这一招果然厉害，化解了长久以来我和业务员之间兵戎相见的对峙。

    首先，一定要让人觉得“跟你讲话永远有希望”。他提醒我，谈判时不要一开头就把事情讲死。当然公司的资源有限，不可能让人予取予求，但是即使明知不可行，也不能劈头一句：“这事绝不可能！”换种说法四两拨千斤：“这件事不是不能谈，但是公司目前有困难，暂时先缓一缓，你看如何？”毕竟人都是好面子的，无论如何都要留台阶给对方下。第二，让对方感觉自己被“升级”。在这之前，如果业务员有事跟我商量，我总是摆张扑克