的理解很重要。我从自己的经历中体会到，这样做表示对别人的支持，很有积极意义。”

    当然，要获得成功都是会遇到困难的。高层管理者的困难之一，是如何与合作伙伴维持一种平衡的关系。他的合作伙伴有可能已经取得巨大成功，因此也有了一定的名声和权力，这就有可能成为一种潜在的威胁。对于杰夫·朱克来说，每周都要同卡蒂·库里克(Katieur、汤姆·布罗考(Tom Brokaw) 这样的大牌明星来往，这就是一个重要的问题。

    “你没有必要刻意迁就这些明星。他们是重要人物，已经赢得了尊重，但是最起码，他们也有人性，也有与我们同样的需求。他们愿意接受我们的批评，在你给他们打电话和拜访的时候，他们就会与你分享他们的忧愁、快乐和梦想。如果你帮助了他们，他们就会感激你。而且彼此出现不同意见时，双方一般也会友善地解决。”

    “总而言之，不要让问题恶化。不要任由事情发展，要勇于面对困难……抱着合作而不是对立的态度，在适当的时机提出那些棘手的问题并解决它们并不是一件容易的事情——但是你可以尽量避免发生问题。重要的是不要让人感到不愉快。”