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掌握技能,报答组织(2/2)

日后铸造工业的突飞猛进提供了大量的技术工人。这些技术工人凭着自己丰富的经验为铸造业做出了突出的贡献,以致于到现在现代化铸造发展壮大的时代,也无法完全取代“人工铸造”。相反,由于它的成本小、单个工人技术经验丰富、劳动力成本相对低廉,重新发展成一个十分有特色的行业。

    学成这门技术的农民子弟,到外地打工,一年之中干上七八个月可纯收入5千到1万元不等。也就是说,这门技术能养活许许多多并不具有铸造专业学历的人,并且它的优势还使许多农民子弟凭此收入为资本,成为其他行业的资产者。

    何以如此?一个奥秘就在于它最初的传承性!

    一位一生中断断续续地从事这个行业的老人告诉后来人说:上个世纪40年代初,他从河北老家到关外(即今天的东北地区)学徒,先要聆听东家与师父(有些东家本身就是技术最好的师父)的训诫。他要先当着东家与师父的面复述一遍,三天后再受询问。为了锻炼学徒的良好品格,师父不允许新学徒睡在炕上,而是睡在工棚的地上。冬天则可靠近熄火后尚有余温的化铁炉边;平日里,跟在师傅后边,边干边学,心领神会。

    特种行业好像有它特别神秘之处,有些东西无法以口头或书面来表达,完全凭着感觉。就好像用同样工具、原料炒菜的厨师们一样,只有那些感觉好的人才能炒出好菜。

    师父除了训诫外,提供给徒弟的就是感觉。当徒弟变成师傅后,再把这种感觉以同样的方式传给自己的徒弟。

    时至今日,一个优秀的师父仍能带好几个优秀的徒弟。在这样一个个看似松散的“社团”当中他们严守着尊重师父的传统师父也在徒弟有困难的时候鼎力相助。即便是很短的一段师徒关系,也是如此!

    这种美妙的传承,不仅使更多的人受惠,而且也使社会无形中受益。

    由这么一个小小案例可以看出来:一种传承久远的美好的道德品质对一个团体、一个社会是多么的重要!

    时至今日,这种道德性传承的一面并不明显了,但是民间自发的传承却使那些特殊的技术极大地扩散。有的年轻人利用这种技术兼苦力的劳作,挣得了相当资产,过上了衣食无忧的生活;有些人利用这种技术优势在家乡办起了小工厂,拥有了百万乃至千万资产,成为有私人轿车的新农民…在现代人的眼中,“家族化”好像天然地与“落后”联系在一起,况且,发达的市场经济国家里的家族企业早已淡化了家族管理,只占企业较少的一部分股份了。情况确实如此!但这并不能成为否定家族传承对经济发展的巨大贡献。

    而为什么家族传承贡献巨大呢?很明显,它来自三个方面的道德约束:一是,家族经营形式要比其他形式的企业组织更能遵守职业道德。比如一个以中医为业的三代人共同经营的世家,最老的一代人就承担起了这个道德责任,甚至他用自己的名字为这个家庭企业冠名,以示负责。当然,他的医德、医术也有巨大的广告效应。

    二是,家族企业为了更好地存续,必然从经营策略的角度,用最低的收费证明自己是一心一意地道德化地做事。这是第二代人在经济上的道德化。一家私人中医诊所,即便他同时配给西药,也自然地向求医者表明:我们一定比公家医院的药贱,并保证不乱收其他费用。

    三是,家族传承给最年轻的一代的压力最为巨大,他们既要对血缘和师传负责,比如不能给祖父丢脸;更要向公众表示自己要承接上两代人的所有优点。比如列举的中医诊所,第三代人特别禁止的是不能胡乱处置病例,拿不准的一定向上两代人请教。当然,道德风险与经济风险也约束着家族企业的所有人,而不是像公有或大的公司制企业,经济风险最后不是由责任人承担而是由机构承担。

    总之,这样的企业不靠华丽的外表,如高大的建筑、统一的服装来表明自己的优势,而靠的是职业道德优势。这种家族式企业又多是与社会公众接触型的,如医疗、饮食等方面。

    在当今中国大都市,这类的家族型小企业很少见了,但在小城市还是相当普遍的。也由于小城市社会的人际关系相对密切(如互相了解的程度),保证这种道德化小企业的生存。相对而言,大中城市的居民之所以感到职业道德稀缺,很大程度上与小型家族服务机构的缺乏有关系。特别是医疗方面,人们感觉更为明显。

    人们不注重家族化企业对职业道德贡献较高这一现实,也忽略了它的技术扩散的功能。事实上,这样的小企业也在努力使自己的后代继承人吸收新的知识,并尽可能地开创新事业。

    以家族经营的中医诊所为例:第二代人几乎全部具有中专至本科的医学学历,更有在国外谋职者;第三代在道德上负有血缘与师承的双重责任,也都在医术上争取进步,在基本学历的基础上努力向第二代的杰出者学习。这样在提高知识水平的基础上,更加提高了医德。