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第13章 服务贬值(2/2)

午来更好,我请你吃饭。我真的感谢你为我们所做的一切,你真是太棒了。爱你,爱你,爱你。”

    于是,一个周末你都在想:“哥们儿!我成了!他欠我的!”然而星期一过去了,还是和往常一样难以同买主谈判,出什么差错了?服务贬值起了作用。你提供完服务以后,它会迅速贬值的。

    这个例子告诉你,如果你在谈判中做出让步,立刻要求回报。不要等。不要坐在那里想,因为你给他们好处,他们欠你的,他们以后会偿还给你。带着世界上所有的善意,你服务的价值仍然迅速贬值。

    管子工知道这一点,不是吗?他们知道一定要在干活之前而不是之后同你谈判。我房子外面有一根管子出了问题。我请来的管子工看了看之后,慢条斯理地摇摇头说:“道森先生,我知道问题出在哪里了,我能给你修好,你得给我150美元。”

    我说:“好吧,修吧。”

    你知道他花多少时间干完活吗?5分钟!我说:“等一等,你干了5分钟就要150美元吗?,我是全国知名的演讲者,我也没挣这么多钱!”

    “鲍勃先生、鲍勃太太,你们装修餐馆的各种原材料我都备齐了。我租了出租公司的卡车,给你们送到门口了。这是帐单,您签个字吧。”

    “我看看吧……怎么这么多项目,收费也似乎高了点吧。”

    “!?”〓〓他回答:“我当全国著名演讲者的时候,我也没挣那么多钱!”

    对策:如果你提供一种服务,切记:一旦服务完成,它就会迅速贬值。开始干活之前商量好价格。商量好一个公式,一旦情况变化你应该增加费用。如果能够的话先让对方付款。如果不能,任务进行中逐步付款,或任务完成以后尽可能快地付款。

    切记要点

    实物的价值可能上升,但是服务似乎总是贬值。

    不要做出让步,并相信对方以后会偿还给你。

    干活之前谈好价钱。