说什么才好。但是如果你心里懂得“感觉／同样感觉／发现”这个公式，你就可以说：“我了解你的感觉，其他很多人也有同样的感觉，但是，我却发现……”

    说完这些你可能想起该说的话来。同样，你在一些不顺利的时候追求买家，你可能打电话约见买主。你到他们那里的时候，他说：“我没有时间浪费来跟一个胡说八道的下贱的推销员讲话！”你冷静地回答：“我理解你的感受，很多人都有同样的感觉，然而……”此时你已经恢复了镇定，知道该说些什么了！

    对策：当买家运用“感觉／同样的感觉／发现”公式的时候，识破这种策略，然后用老虎钳策略：“我听见你说什么了。但是按照你给的价格我们一点利润也赚不到。你还是给个更合适的价格吧。”

    切记要点

    如果买家对你说的话有争议，不要同他争吵，因为争吵会产生对立情绪。

    用“感觉／同样感觉／发现”的公式转变敌意。

    当买家扔出一些不中听的话时，记住“感觉／同样感觉／发现”的公式，它会给你时间思考。