历史

第4章 第4项原则:纪律(1)(2/2)

事情按照相同的简单规律进行。钱不是在该交纳的时候支付,而是在庄稼上市的时候支付。爱斯基摩人根据雪层厚度计算年份,根据月亮盈亏来计算月份,根据睡眠次数来计算天数,他会觉得汽船来往城镇的行事方式很正常。汽船来临时兴奋不已,在近海中看到鲸鱼也会兴奋,二者有什么区别?而在铁路沿线的城镇,行事的方式就很不一样了。人们的房子里有时钟,口袋里有手表;他们按照铁路时刻表去火车站;每天火车的来往即使对那些从来不旅行的人们来说也是很明确、制度化和具有教化作用的事情;他们形成了按时赴约的习惯;他们开始知道机构比个人更为重要。

    不得不说的是:尽管已有了自己预定的安排,富人会让仆人等候一旁为自己提供方便;一些铁路巨头由于没有遵守自己特定的火车时刻表而或多或少错误安排了火车整个系统的配送,让重要的通行秩序受制于个人的延误,如同《圣经》中约书亚命令太阳静止不动的故事一样,这些所谓的纪律不是效率原则中所说的“纪律”。

    生命中存在纪律,指引甚至几乎是驱使我们前进,让我们从与现存的秩序亲密接触中接受教训。“邪恶的人不会活过一半的寿命。”学会飞行比学会着陆更容易。从狭义角度来说,我们所谈及的圣·弗朗西斯(St. Francis),圣·多米尼哥(St. Dominic),依格内修斯·罗亚拉(Ignatius Loyola)的纪律并不是惩罚而是一种明确、规范化的生活,包括行为和惯例。以最狭隘的眼光来讲,我们使用纪律这个词来表示对于一个坏男孩的行为的惩罚,目的是鼓励他对指定行为或准则的遵守。

    因此纪律这个词有3种甚至更多种意义。

    当夏娃成为亚当的生活伴侣后,亚当开始体会生活的纪律,当他们发现自己置身于门外,该隐(Cain)、亚伯(Abel)和赛思(Seth)在他们身边蹦蹦跳跳时,由于没有了像婴儿尖声哭叫那样的绝对命令,对他们来说,纪律和更伟大的生活真正开始了。因为亚当和夏娃缺少经验和估计过高,他们宠坏了该隐,因为没有纪律约束,他膨胀的个性再也不能容忍父母对亚伯的偏爱,所以他谋杀了亚伯。

    纪律作为一项效率原则包含了所有意思——从生活中的教训到对人的行为的惩罚。行为最大的管理者是组织的灵魂。

    我不想在波士顿的一次非正式的商务宴会中成为惟一穿正装的人,我也不想在诺姆舞会上成为惟一一个穿着法兰绒衬衫的人。一种地方的精神是无形的,不管好坏,它所起的作用远远超过所有的纪律和惩罚之和。这种精神是如此有力,但具有讽刺意味的是,大多数的人能意识到被嘲笑的错误,却意识不到未被发现的罪恶。

    那种把对纪律很有帮助的公司精神和整体运营规划随手丢弃,依赖于个人毫无纪律性的行为难道不是很没有远见的吗?

    自然是铁面无私的法官。

    因为整个工厂的成功不只是依靠它的财力、人员或者是产品,而是靠它的精神和规则。倘若有人屡次违反就应该受到毫不留情的严厉惩罚。在非洲,因为无视采采蝇的叮咬,一个种族整个地灭绝了;如果我们在煤气中沉睡我们就永远不会醒来;如果我们碰触到烧红的铁就会被灼伤;如果我们将头浸在水下5分钟就会溺死;如果我们错误地碰触到一根通电的高压电线,惩罚将是立刻死亡。这些惩罚没有准则和规定,并且它们也不需要准则和规定。