企业共通的潜规则

    潜规则并没有绝对的对错，它代表着企业内部一种利益关系的平衡。人在职场，做任何一件事情都必须要考虑到方方面面，考虑到上司、老板、同事的态度，稍有一个环节疏漏，没有顾及到对方的利益和情感需要，就会引起强烈的不满、抵制或反击。利益关系的制衡，是企业文化的作用之一。很多人都不会一辈子都呆在一家公司，在选择新企业的时候，一定要注意新企业的文化与价值观是否与你本人的相近，这一点的重要性，甚至超过入职薪水与职位。在你认同的企业文化与价值观下工作，不仅比较容易认清和接受企业的潜规则，也比较能充分发挥才干，前程也更加光明。

    另一方面，作为职业人，我们也要学会善于识别和适应不同的企业文化与规则。有的人到跨国企业的美国总部学习回来感叹：人家美国人多讲人权，一到下班时间，手上工作没做完也马上放下就走。咱们中国呢，恨不得一人没做完，全体都留下来加班。这就是文化的差异，美国人的规则未必与中国的现实合拍。我们要注意的是，无论在什么企业中，都不要跟大家公认的“落后”分子或“叛逆”分子为友，至少不要在工作场所表现过于亲近，否则一旦被归入他们的同类，你的职业前程大概也不会好看。

    搞懂潜规则并不如想像中那么容易，即使你开口问，很多人要么不跟你说，要么他知道怎么做妥当，但却总结不出来普遍规律。所以，自己的观察是最重要的。有时，因为没搞懂规则而吃亏也是难免的。本书的各篇章，已经讲了许多各企业共通的潜规则，下面是另外的几条。

    一、企业是以利润为中心的组织，不是慈善机构，所以在内部事务处理上，往往以利益为标准，不以是非对错为标准。那些倡导美德与原则的企业，是因为它能够用这些美德与原则为企业带来实际的利益。如果不能，企业就只会在嘴上倡导而已。事实上，即使是实行美言良行的企业，对员工价值的评判标准也是以其在企业中的作用为依据。这就是说，当问题发生，比如项目失败、业绩下滑，或者是发生权力冲突的时候，评判这一过程的标准首先是利害关系，其次才是对错是非，而后者有时根本不会提及。因此，问题产生的时候，企业选择为此承担责任的人，往往并非是导致问题的直接责任者，而是企业内部实用价值最低者，这就是替罪羊的由来。

    二、不要公开挑战老板。在前面的章节中，我已经从人性的角度谈过，要学会真诚地欣赏别人，赞美别人。如果你一定要表达自己的批评意见，也应该把它包含在赞美之中。

    李先生在一家金融单位分部工作，后来被现在的主管领导招到总部。刚开始领导很器重他，慢慢的就对他有了看法，老是批评他的表现，让李先生越来越郁闷。原因也很简单，平常的工作中，对于某些问题李先生认为自己的做法和思路完全合理，但领导不同意，李先生就要争论。不仅如此，争论的时候又不太能够把握自己的情绪，说话声音不自觉会变大，对领导的批评会表现得很不服气。领导公开说：有些人的性格太强，我要帮他磨磨棱角。李先生后来反省，领导不是对自己天生就有偏见，学做事就得先学做人。自己的反应有时太过激烈，如果自己是领导，也容忍不了下属这样的态度。

    而我要更进一步的强调，即使你的老板到处宣传他最喜欢员工有独立的见解，喜欢员工提出不同意见，你也要记住，喜欢独立见解，不等于喜欢别人否定自己的见解，喜欢不同意见，不等于喜欢别人否定自己的意见。所以，说出自己的不同意见需要勇气，但学会最能被对方接受的表达方式则需要智慧。你可以对老板说你有不同的看法，但一定不要在公开场合，不要当着外人的面，甚至你根本就不应该去挑战老板，无论有没有外人。

    三、企业不是让你来学习的。每个人都需要学习成长，但企业并不是学校。有些朋友总是很谦虚，一见到上司，特别是见到老板，就只说自己在努力学习，努力成长。却不知这种话说过头了反而有害。企业雇用员工，目的就是让他来创造效益，就算员工学习，也应该是学习对创造更多企业效益有用的东西。有