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合适的工具——从问题到行动(3)(1/2)

    8.4可能性的天地

    你的创造能力是你的高效操作系统的可再生资源。我们创造的基础就是我们与生活的对话。明确目标并发现你所处的环境已为你提供的条件能够为你提供实现目标的机会。

    在问题解决办法中,你提出的有力问题构成了你的参考框架。你正在按照自己的意愿解决这个问题。与背景资料相对应,当前情况和数据现在出现了。你和你的策略委员会现在有机会开辟一个能够展示你的思想和行动的“可能性的天地”。

    你通过提出建议发展出了一个可能性的天地。建议是一种能转化为行动的想法。它为你的承诺指出了道路但并不能带你通过这条路。为了激发和鼓励你和别人,建议通常这样表达:

    “如果……会怎样?”

    “……怎样?”

    “我发现……有可能。”

    “我想我们可以……。”

    你创造可能性的惟一限制就是来自于默认的操作系统的逻辑阻碍。这一隐藏于讨论表面之下的障碍,可能被任何一个策略委员会成员提出来。我将这种“障碍”称为“否决”。否决可以被无声地或大声地提出来。通常是以“这样行,但是……”的方式出现的。它一般发生在管理松散的讨论中,有以下几种方式:

    “可以,但是我们已经试过了。”

    “但是那种方法从来不起作用。”

    “你说的和我的观点有什么不一样吗?你否决了我的观点,所以我只好听你的了。”

    “但是我有一个更好的主意。”

    这种否决的方法可能是毁灭性的,因为它发生在任何可得出结论的要求之前。否决能够毁掉一个想法或失去一种新的前进道路。

    一些背景规则可以帮助你控制整个讨论,与你的策略委员会一起讨论这些提议:

    1.这一步的最重要的规则就是“在我们听完所有的想法前,不要否决任何一种想法”。在每一个阶段讨论或采纳每个建议时都要控制好这个规则。为弄清和理解某个事情而提出问题是很有用的,但是要反对那些对别人的提议进行否决或修改的行为。如果人们的想法被以这种方式否决了,那么他们会停止再想新办法。