您做点什么吗？”

    “谢谢，不用了。我刚刚结束了为期三天的徒步旅行，现在我要回纽约总部。”老人客气地回答。

    “什么，洛克菲勒！”胖太太叫起来，“上帝，我竟让著名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子，居然还给了他一美元小费，我这是在干什么啊！”她忙向洛克菲勒道歉，并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那一美元小费退给她。

    洛克菲勒微笑地说道：“太太，您不必道歉，您根本也没有做错什么。这一美元，是我挣的，所以我收下了。”说着，洛克菲勒把那一美元心安理得地放在了口袋里。

    高山离人们越近显得也越雄峻，但真正的大人物并没有这个近距离效应。

    真正的大人物一般都是谦虚谨慎的，甘心情愿地当一个平常人。

    真正的大人物，身在高位仍然懂得如何去做平常人，同平常人亲密无间地站在一起。

    真正的大人物深知怎样与小人物相处，绝不会轻蔑、压制小人物，在对待小人物的行为中照样也能显示出他的非凡之处。

    真正的大人物之所以能成为名副其实的大人物，主要的不是因为他的权力、地位、财富和虚名，而是因为他的品德和贡献。

    真正的大人物都有一个奉献给别人的共同礼物，那就是“无限的慈悲”。

    巨鲸腾飞的奥秘

    看到过巨鲸跳出水面做各项特技动作表演的人，往往会惊叹不已：一条体重达到８６００多公斤的大鲸鱼，跳过水面上绳子的高度，远远超过了人们的想象，竟能高达６．６米。

    许多人都会问，训练师到底用了什么神奇的办法，使这个庞然大物创造了如此令人难以想象的纪录？一次偶然的机遇，使我了解了巨鲸腾飞的奥秘。

    其实，训练师所用的主要方法很简单，就是对希望巨鲸重复出现的行为加以鼓励。具体地说，这种行为起初指的是让巨鲸从绳子上方游过，后来指的是从绳子上方跳过。训练师最初先把绳子放在水面之下，引诱巨鲸从绳子上方通过，而巨鲸每次通过绳子上方之后，都会得到鼓励：或给它鱼吃，或爱抚它，或和它玩一会儿，使巨鲸继续开发自身的潜力。

    也许有人会问，如果巨鲸从绳子下方游过，那该怎么办？这的确是一个不可忽视和无法回避的实际问题。此时，训练师不会用批评，不会用电击，不会用声色俱厉的警告，但是会用行动告诉巨鲸，从绳子下方通过的行为不会受到欢迎，因为没有人给它鱼吃，没有人爱抚它，也没有人和它玩，总之得不到任何的鼓舞和奖励。

    日复一日，当巨鲸从绳子上方通过的次数逐渐多于从下方通过的次数时，训练师就会把绳子提高，当然提高的速度必须很缓慢。这样，巨鲸无论在精神上还是在体能上，都不会产生压力、不满或厌倦。

    年复一年，简单的事情坚持做下去，就可能出现不简单；普通的事情坚持做下去，就可能出现不普通；一般的事情坚持做下去，就可能出现不一般；平凡的事情坚持做下去，就可能出现不平凡。巨鲸每天进步一点点，也就是在一点点地靠近奇迹。工夫不负苦心人，训练师只凭上面的这些方法，却创造出了巨鲸跳出水面的惊人奇迹。

    人是万物之主宰，是宇宙之精英，无疑比巨鲸具有更大的潜能。许多成功学者的研究成果证明，让人发挥出最大潜能的方法，也正是被司空见惯和习以为常的鼓励。通过正确的引导和科学的鼓励，任何一个看似普通的人，都可以成就一番让世人刮目相看的业绩。鼓励，是巨鲸腾飞的奥秘，也是普通人腾飞的奥秘。