历史

奉献精神推进执行(2/2)

将永远不会影响任何人改变他们的观念和行为。”海军陆战队的将领深知,他们的言行举止会直接影响士兵,他们总是以身作则,用自己的行动来教育部属。  譬如,他们希望所领导的队员看起来衣冠整洁,因而他们本身的仪容与步伐也整洁利落;他们希望部属迅速服从,因而他们也会迅速回应上级军官的指挥;他们希望部属骁勇善战,英勇无畏,因而他们本身也勇猛顽强,身先士卒,坚持一线指挥。在每场战役中,海军陆战队军官的伤亡率总是高于其他兄弟兵种,他们的领军原则是“一线指军”,即站在烽火前线指挥作战,而不是躲在安全的指挥所里遥控。榜样的力量是无穷的!军官们身先士卒,与士兵并肩作战之举,自然赢得了士兵的尊敬和信赖,极大地激励和鼓舞了士气,使每个士兵不畏艰险,英勇献身。这一激进作法,也让军官及时掌握了战场上的第一手资料,为其准确评估战况,部署兵力,制定下一步作战计划,提供了有利依据。奉献精神不仅仅是对普通员工的要求,对管理者也同样适用。倘若管理者不能走出办公间,深入到市场一线和客户中去了解情况,捕捉商机,又怎能发现销售中存在的问题?又怎能获悉准确的市场信息?又怎能有效地指导销售工作?又怎能制定出切实可行的市场和销售策略?又怎能推动市场工作的顺利开展?又怎能完成企业的目标计划?GE公司倡导“首席执行官营销”,该公司认为许多时候,尤其是开发大客户的时候,首席执行官必须亲自披挂上阵,走到第一线去倾听客户的心声,了解客户的需求,与客户面对面的沟通。这样做有几个好处:(1)让客户有倍受重视和尊重之感,同时,也会使他们对公司产生安全和信任感,从而乐意和放心采购公司的产品,或把项目交给公司;(2)通过直接接触客户,了解市场,也可获知客户对公司及其产品的真实态度,以及公司面临的市场现状,为今后改进工作,制定战略,更好的服务于客户,提供有益的帮助;(3)亲自体察一线销售人员的辛苦和销售工作的艰巨,就能制定更加合理并具有激励性的绩效考核制度,调动销售人员的工作热情和积极性,从而确保战略计划更有效地贯彻执行。奉献精神具有示范效应和感召作用。  如果一家企业大力倡导奉献精神,所有员工都以奉献为荣,那么,新来的员工会受到感染,也会自觉地为企业奉献自己的聪明才智;如果一家企业的管理者本身就是奉献精神的楷模——上班比所有员工都来得早,下班比所有员工都走得晚;放弃个人休息与娱乐的时间,一天工作14-16个小时;放弃舒适的办公室,经常奔走在市场一线,与销售人员并肩作战;公司处于困境时,不是悄悄为自己找好退路溜走,而是与公司同舟共济,患难与共。那么,员工还会迟到早退,上班干私活吗?销售人员还会借故缩在办公室里,不去访问客户、了解市场行情吗?他们还会一遇风吹草动,就背弃公司,或三心二意,骑驴找马吗?执行有赖于员工的奉献精神。具有奉献精神的员工,不会被困难吓倒,不会受外物左右,为了企业的胜利,他们会想尽一切办法,克服一切障碍,去完成任务。在他们看来,欣然接受任务——即刻执行任务——不折不扣地完成任务,是职业人的天职和本分,是职业道德中最基本的信条,是不容辩驳和置疑的职业操守。我们不难看到,在那些具有奉献精神的员工身上,闪耀着执行的光芒,他们有很强韧的意志力和执行力,似乎没有什么困难能难倒他们,没有什么事情他们不能办到,即便原本看起来不可能实现的目标,他们也会通过自身努力,克服重重障碍,最终圆满地完成。毫无疑问,奉献精神是执行的推进器和催化剂,是提高企业执行力的关键要素。