著名的《第五代管理》的作者萨维奇有一句妙语：怀疑和不信任是企业真正的成本之源。管理者不信任自己的员工，就会使员工背心离德，难以和企业形成荣辱与共的感觉，在工作中就会产生抱怨和不满，难以安心工作，甚至产生应付工作的心态。而且管理者不信任员工，还会招致员工对管理者的不信任，员工在工作中有了什么建议和意见也不会坦诚地提出来，从而使整个企业的工作绩效平平，还会产生推诿责任甚至人才缺失的不良后果。所以，管理者和员工之间，有必要形成信任合作的关系，这样在工作中，员工的积极性、创造性才有可能被调动起来，使企业得到更好的发展。

    怀疑导致沟通不畅

    管理者和员工之间建立和谐的关系，才能在彼此无拘束的交流中互相激发灵感、热情和信任，才能让员工和管理者的心贴得更近。而管理者对员工的怀疑则只能使得两者之间的沟通不畅，从而使员工产生消极和对抗的心理。这样的理念得到了越来越多世界级企业家的认可。

    在英特尔公司，其首席执行官葛洛夫的格子间与员工的格子间一样大，曾经有位专栏作家在参观英特尔公司时，很尖刻地指责葛洛夫的这种做法比较虚伪，而葛洛夫却回答说，他这样做的理由是不想让权力放大，给员工造成更多的心理压力，以便能更好地与员工进行交流，而怀疑和不信任是不能够产生这样的交流的。

    沟通的不顺畅对于企业造成的危害是显而易见的，不但各个部门之间的工作难以协调，部门间容易产生矛