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第6章 留人:巩固与发展的长久之计(5)(2/2)

    据统计,目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着员工帮助计划服务,大多数员工超过500人的企业目前已有员工帮助计划,员工人数在100~490人的企业70%以上也有员工帮助计划,并且这个数字正在不断增加。

    实践证明,良好的心理教育、疏导和训练,为员工创建了一个优秀的心里环境,而且能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。

    建造“大家庭”

    企业家们常常号召员工“以厂为家”、“以公司为家”,试图以此来增加企业的凝聚力,为企业创造更好的效益。但真正能让员工感到企业是自己的“家”,却没有那么容易。这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。

    香港新鸿基证券有限公司,是1969年由冯景禧所创办的,该公司在日成交数亿港元的香港证券市场上,占有30%的份额,公司年盈利额达数千万元,冯景禧的个人财产达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大王”。

    “新鸿基”之所以能创造出世界证券业少有的佳绩,主要得益于冯景禧的“大家庭”式的经营管理哲学。

    “新鸿基”执行董事谭宝信介绍说:“在冯景禧的掌管下,公司形成了一股难以形容的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造性。这样一来,成就肯定比别的机构大。”

    实际情况正如谭宝信中所说,冯景禧的“大家庭”式的经营哲学,不但使本国员工感到和谐,而且也使外籍员工感到“大家庭”的温暖。这样,一种奇妙的力量就自然形成。这种力量之大是难以形容的。

    为了实施“大家庭式”的经营哲学,在管理方式上,他十分重视人的作用,强调发挥人的创造性。他曾声明:服务行业的资产就要靠管理,而管理是靠人去实行的。新鸿基集团不以拥有巨额资产为荣,而以拥有一大批有知识、有能力、有胆量、善于运用大好时机、敢于接受挑战的人才队伍为骄傲。