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迅速熟悉工作标准(2/2)



    尽快适应工作标准,需要尽快熟悉企业的各类信息,包括办公室的运作方式、其他人的工作内容以及办公室内的权力关系。对工作手册、职责划分等有关资料,应尽早掌握。阅读上述资料后,如有不懂之处,应及时向同事或上司请教,以确认其中的行业专用术语或简略语的准确定义。提出这类问题并不会显得无知,新员工大可不必为此担心。进入公司后,半年时间内,无论有什么问题,都可询问他人,这可说是新员工的特权。

    向办公室里有经验的同事或者上司请教问题时,问题应该预先想好。询问的时机一定要把握好,千万不要在别人正在加班工作,或者赶制一项明显来不及在限定时间内完成的报表的时候,去占用他的时间。以谦逊的姿态向同事介绍自己过去的工作和学习情况,不要因为自己某一方面比对方优秀而流露出骄傲的情绪。谦虚的人总是能很快地被别人接受并成为朋友。不要担心别人会不重视自己,你只会因此而具有更重要的地位。

    2.查阅公司档案

    查阅一些公司档案也是一个不错的方法,比如以前的谈判案例或者书信、报告。通过这些可以学习公司里的人如何写信、如何与客户或买主对话,也知道应该怎样与他们沟通。

    3.弄清工作流程

    要熟悉自己的工作,熟悉工作流程很重要。一名优秀的员工必须明白整个工作程序,明白现在自己所做的事属于工作的哪一部分,与工作整体有何关系,为什么必不可少等等。弄懂这些才能高质量地完成工作。

    要弄清工作流程,在接到任务时先进行思考。首先应理清工作目的,其次要弄清工作的时间期限以及完成到何种程度等内容。

    一般来说,工作都应遵循以下程序:制定计划(Plan),实施计划(Do),分析成果,评价工作(Check),写出工作报告。后期的分析工作对于尽快适应工作标准有很好的帮助,这是对整个前期工作的一次反思。如果实际结果与预料不符或相差甚远,就应追究原因,修正错误和不妥之处,并作为反面材料备案,给今后工作敲响警钟。评价工作极为重要,它是工作善始善终环节中的一部分。必须养成认真分析,评价工作的良好习惯。同时要总结经验,吸取教训,不断提高自己的工作能力,尽快熟悉自己的工作。工作完成时,应该给上司写报告。交出报告之后,便为该工作划上句号了。

    需要注意的是,在新的工作中,要设法给自己创造一个宽松的环境,接纳自己在遇到挫折后的一切反应和表现,哪怕有些表现较为“懦弱”,也不必因此责备自己。允许自己“狼狈”,允许自己摔跟头,允许自己不自信,给自己时间改进和提高,这样才会更快地适应工作标准。