国际科学应用公司不仅经常向员工宣扬良好的道德观念，而且设立了专门的投诉电话，鼓励员工随时举报任何不道德的行为。罗伯特·贝斯特说：“我们从事的是科技行业，而科技行业存在着大量背离道德准则的行为，比如污染环境。因此，我们要采取有力措施，以确保所有员工都清楚地认识到自己有义务严格遵守职业道德和法律准则。”每当道德上的要求与现实经济利益发生冲突时，国际科学应用公司总是选择道德。虽然国际科学应用公司暂时可能遭受一定的损失，但从长远来看，却是值得的，因为这样做的结果是顾客对公司更加有信心。

    罗伯特·贝斯特认为，员工应该具有强烈的敬业精神，要热爱自己的工作，热爱自己的企业。他说：“我们一直在寻找各种办法，使员工在工作中有发言权，有发表自己看法的权利。我们公司有100多个委员会，这些委员会可不是用来装点门面的，它们定期召开会议，并且做出决定。参加这些委员会的员工更深刻地感觉到自己是公司的一分子。我还告诉员工，假如他们无法通过正常渠道反映自己的意见，就直接找我或其他高级经理。”

    罗伯特·贝斯特认为，要使员工热爱企业，热爱本职工作，更重要的是将员工的利益与公司的利润直接挂钩。他说：“我们真正鼓励员工爱岗敬业。大多数与我们同等规模的技术公司承担大约500个合同，而我们却多达5000个。合同项目一般资金为30万美元，而我们却有很多小的合同项目，有的资金仅为2.5万美元。如果有人需要我们做一个项目，即使是很小的一个项目，我们也会去做，因为那或许会带来意想不到的收获。”罗伯特·贝斯特这样做的目的是最大限度地推进股份制。因为国际科学应用公司拥有5000个合同，这就意味着有许许多多或者盈利或者亏损的经营中心。让员工自己去应付各种风险并努力取得成功会真正使他们关心公司的发展，因为公司的利益与员工的利益是一致的。他清楚地认识到，如果你同别人共同享有公司的财富，别人将帮助你取得成功，因为任何员工都希望受到管理者的重视，他们的付出需要得到公平的回报，他们有权分享公司的赢利。当然，其前提条件是员工必须认识到自己对公司所肩负的责任，并且爱岗敬业，为公司做出最大的贡献。

    有人认为员工只要完成老板交待的任务就是敬业，有人认为员工只要热爱自己的工作就是敬业。虽然这两种认识都没有错，但更重要的是把事情做到前头。有一位人力资源管理专家对敬业的标准做了一个量化：10分=创造者或者把事情做在前头的人；5分=努力认真地做好本职工作；1分=我已经超负荷工作了。由此可见，把事情做在前头是评价一个员工是否敬业的关键标准。

    1997年之前，福特汽车公司60%的杂志广告是针对男性投放的，10%是针对女性投放的。当董事会意识到女性市场的重要性时，他们惊喜地发现，有人已经开始着手解决此事了。原来，福特汽车公司一名名叫罗斯·罗伯特的员工通过对市场进行深入调查后发现，女性购买者占65%，因此，他建议公司在1997年中期将60%的杂志广告投向女性。由于他把事情做到了前头，为福特汽车公司占领女性市场赢得了先机，不久他便被董事会提升为广告部经理。

    当你初次接触一项工作时，由于陌生会觉得新奇，于是你千方百计地熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和工作流程，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理，容易自我满足而不思进取。一个人一时的敬业很容易做到，要做到在工作中始终如一，能将敬业当成一种习惯才是难能可贵的。

    有个老木匠已经60岁了，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

    老板舍不得木匠，再三挽留，木匠决心已下，不为所动。老板只得答应，但问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠答应了。

    在盖房子的过程中，老木匠的心思已经不在工作上了，用料也不那么严格，做出的活全无往日的水准。

    老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老木匠。

    “这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”

    老木匠愣住了。他这一生盖了无数座好房子，最后却为自己建造了一