历史

为自己的沟通负责 (一)(1/2)

    “对待别人就像别人对待你一样。”

    “种瓜得瓜种豆得豆。”

    “行为孕育行为。”这些话都是我们非常熟悉的,但是你真地明白它们的含义吗?

    “心理学互惠规律”对那些喜欢兜圈子的人是最好的警示。这句话的真正含义是什么?

    上述所有的短语所表达的是同一含义:

    行为孕育行为。我们知道,人们倾向于按照我们对待他们的方式来对待我们。种瓜得瓜,种豆得豆你对别人粗鲁,别人对你也粗鲁。

    你对别人礼貌,别人对你也礼貌。

    你体谅别人,别人也体谅你。

    你尊敬别人,别人也尊敬你。你是否有过这样的经历,当我们得到意料之外的优质服务时,会使我们有意外的惊喜,并将这种情绪传染给其他人。不幸的是,许多人也有过相反的经历,当我们受到不礼貌的待遇时,或许我们的情绪不如以前那样好,或许我们给予对等的回敬。

    如果我们让别人影响了我们,我们就是允许别人的行为孕育我们的行为,正如我们在第3节中看到的,当我们的内在轨迹的控制是外在的就会发生这样的情况。

    当我们的内在轨迹控制是内在的时候,相反的情况就会发生:你有过影响其他人的经历吗?

    起初对方是一种不友好、不合作的态度,通过你的微笑和友善的态度而转变。类似情况处处见,比如在餐厅、停车场、商店和办公室,只要你仔细观察,每天都能发现。这是因为人们对于他们自己所得到的待遇有着一种本能的反应。所以,你能够用你的行为影响别人的行为,而你在多大程度上受别人行为的影响呢?

    这就是心理学的互惠关系定律:你对我友善,我对你也友善;如果你不友好,我尽可能友好地对待你。这就是行为是如何产生行为的。了解这些,你就能把握你与别人的交流。在交谈中什么语