历史

走马上任(2/2)

励人们不断向前。

    我们在“本福尔德号”上做到了这一点。我绝不是在吹牛,有数据为证。

    1998年会计年度,我们只消耗了75%的年度预算。

    与此同时,就在这两年当中,“本福尔德号”的战斗力水平不断攀升。 我们成为了海湾舰队里最优秀的军舰,完成了最具有挑战性的任务。我们的射击得分值在整个太平洋舰队里都是最高的。我们还为海军预演训练(为准备下次作战而进行的军事演习)创下了新纪录。按照通常的惯例,预演通常需要52天(其中有22天是在港口里,30天在大海上),可我们只要19天就完成了,这为我们赢得了33天宝贵的休息时间。

    当我接管“本福尔德号”的时候,海军总体的留任率都是很低的,愿意延长服役期限的人员不到退役人数的一半。虽然海军部规定,服役期满二十年以上的海军人员可以获得丰厚的退休津贴,可还是很少有人愿意在服役期满后继续留下来。“本福尔德号”本身就是一个很好的例子,它的留任率不到28%。总而言之,就在近四分之三的水兵选择离开的时候,海军却对稳定的士官和专家群体有着迫切地需求。

    “本福尔德号”的留任率后来有了什么样的变化呢?我们还是让数字来说明问题吧。两年时间内,“本福尔德号”上最为关键的两类军种的留任率由原来的28%上升到100%,并且一直保持这个水平。“本福尔德号”所有的水兵都愿意延长服役期限。这为纳税人节省了大笔资金,因为如果重新招募新兵的话,仅培训

    一项的费用就高达每人10万美元。除了节省预算之外,高留任率还有很多其他的好处。当我接管“本福尔德号”的时候,我意识到没有一个人,包括我在内,能够做出所有的决策。我必须训练自己的手下学会独立思考,并根据自己的思考做出判断。在我看来,所谓放权,就是先给组织成员们确定一定的规范,然后让他们自由发挥。

    可怎样才算自由呢?它的限度是怎样的呢?我的做法是:当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候,我就必须亲自过问。除此之外,在自己的工作领域之内,水兵可以根据情况自己做出决策。即使他们的决策是错误的,我也会支持他们—我只是希望他们能够从自己的错误中吸取教训。后来的结果证明,被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。