历史

不畏日常诱惑的一贯性(1/2)

    很多人,包括一些经理人,都很优柔寡断。这该如何解决呢?答案很简单,那就是坚持执行正确的纲领计划,严守正确的原则,抵制诱惑。坚持一贯就是:行之有效的方法不要随意变换。如谚语所说的:“制鞋匠,干好你自己的活就行了。”阿尔迪就一直遵守着这个原则。举例来说,阿尔迪自己生产的产品一直局限在烘焙咖啡上,不像德国其他同行或美国的A&P超市公司,其自有品牌的产品多达80%。阿尔迪拒绝来自企业发展中不同领域的诱惑。诸如扩充产品种类、涉足其他商业领域、基于供货商的优惠政策作采购决定。他们多年来一直坚持不经营难伺候的水果和蔬菜,绝对不会对商品质量作任何形式的破坏,并且不考虑在商业旺地租门面开设分店,因为那里租金贵、成本高。公司行为中的这种一贯性需要有严格的纪律,而这种风格也会深深影响整个公司及全体员工。另一个坚守原则的实例——有时简直是到了僵化和盲目的地步——就是引进黄油的例子。黄油是冷冻食品中惟一重要的商品,但阿尔迪却因为可预期的容积问题和几乎零利润的考虑,一直没有引进。这实在是有悖阿尔迪一贯的顾客导向原则。即使从条件完全不同的荷兰引进,也遭到了否决。然而,这个例外,即使是聪明工作方法的例外,也是一种规律,它从根本上印