历史

目的不明确导致其触礁(1/2)

    在许多企业里,目标、道路以及所有的战略方法都是不清楚甚至保密的,以至于管理层经常围绕着实际目的和表面目标以及个人构想而争吵折腾,这或多或少都会对公司产生不利影响。

    网上商城:没有意义、目的不明确导致其触礁绝大多数网上商城都没有明白这简单的一点:经营必须有一个理念作为基础。他们显然忘了做生意的意义。一些消费者想要其购买的食品送货上门,于是开网上商城的人就要了解消费者是否需要这种服务,以及怎样才能实现送货上门。可新经济的骑士们以及他们的银行显然没怎么考虑这些问题,好像大家都习惯于马上就想到那些复杂的关联,而忽略了实质问题。只有限制自己,试着建立并理解简单的关系,才能看见事情的本质。因特网对顾客来说只是一个有意思的工具而已。有个问题需要回答,这就是为什么顾客要通过因特网购物。去超市或者百货大楼不是更好吗?固定的邮购商店有专业人员做这项业务,奥托和快乐就可以。问题在于,与顾客建立联系?是的,这很多人都能做到;让顾客去购物?很多人也能做到;但是,还要为顾客供货上门?对不起,做不到。没有仓库,没有物流管理,没有经营门类,没有采购,没有产品知识,只靠地下室里的电脑是远远不够的。电子邮件和因特网是用来交换数字化信息的,但是从点到点的物理运输却无法数字化。区别在于,一个是用一辆牵引车将两万种商品从库房中心运出来,然后送到一个一个店里,被顾客买走;另一个是用一辆一辆的小货车装着两万种商品穿梭在城市的大街小巷,直到将货送到顾客家中。

    汉堡电力公司也有“意义问题”当然,在能源领域做到有意义的供货很难。电力公司之间看不见的竞争促使他们通过红利体系和用电凭证来吸引顾客,顾客可以积分。电力公司显然不知道如何出售既安全又便宜