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一家与众不同的企业的肖像(5)(2/2)

导者要遵照企业文化的要求,将价值尺度和行为规范传达给员工。管理体制推行过程中,管理者的行为要符合最高的、最为苛刻的要求,他们本身要具有可信度,也就是说要言行一致。这是阿尔迪成功的秘密之一,即管理者要给员工做出表率。特奥·阿尔布雷希特有个著名的习惯,他每到一处,只要觉得房间没有照明也够亮堂的话,就会把灯关了。这个例子虽然很小,但效果显而易见。假使他或者别的管理者在类似情况下不能这样起表率作用的话,企业文化就发挥不了什么作用了。塞尼加(塞尼加(公元前4年?~公元65年),古罗马政治家、哲学家及悲剧作家。)和贝托尔特·布雷希特(贝托尔特·布雷希特(1898~1956),德国剧作家,诗人。——译者注)都有过类似的表述:

    “教导需要很长时间,范例则更为简洁有效。”——塞尼加“范例总是能发挥大作用。”——贝托尔特·布雷希特企业文化的规则被所有员工普遍遵守,尤其是管理者。这种规则已经深入人心,一旦有不协调的音符就会马上显现出来。雀巢公司多年的一把手赫尔穆特·毛赫尔就把阿尔迪看成一个范例。他认为,阿尔迪的企业文化和企业形象有着密切的因果关系。西门子、奥托邮购以及阿尔迪已经深入人心,大家对这些企业的员工以及员工的表现都会有比较高的期待。德国最成功企业家之一赖因霍尔德·维特,对企业文化有这么一句精辟之言:

    “将来的竞争将在企业文化的角逐场进行。”