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判断马谡以往的成功依靠的是什么(2/2)

由以前全国排名最后三位,一跃成为前三名。并且,在这一年中,她成功削减了该分公司的一部分管理费用,使公司的盈利率得到了提高。销售业绩也非常不错。

    公司多方征求意见之后,决定冠军授给了这位女经理,亚军给了资深区域经理,而另外一位处理突发事件后追赶业绩的经理获得第三名。

    公司的理由是:该女性不仅带领分公司取得了大踏步的前进,而且为公司的整体盈利做出了重要贡献。而处理突发事件的经理虽然也显示了自己的能力,但是,年底阶段出货速度过快,有可能造成不分渠道的囤积,对来年业绩带来压力。

    在这样的比较中,同样的业绩虽然代表程度接近的能力,但是,由于环境不同,哪种情况更值得表扬和学习,就看公司更需要什么样的人才了。

    在这个案例中,业绩第一的经理取得优秀成绩,凭借的是自己多年在该地区的耕耘;而处理突发事件后的经理,凭借的则是总部给予特殊地区的特殊照顾;只有这位新到任的女性管理者,凭借的是对公司各个方面的加强管理,才得到了这样的成绩。

    这种能够迅速在新环境中找到问题并且解决问题的能力,使她不仅能够胜任这个环境,也可以在更需要她解决问题的公司做出业绩。而且,她的事迹还可以鼓励那些排名靠后的分公司经理,通过自己的努力改变现状。

    再回到马谡的案子,如果诸葛亮真的有一个人力资源总监,他就应该看出,马谡以往取得的成绩,都依靠的是脑力,而非实际的行军打仗能力,或者说,马谡并不擅长指挥具体的战役。这种情况下,如果实在没人合适,不如就派王平自己去镇守街亭,也许还来得更加妥当。

    因此,判断一个有过不错履历的人才,是否真的适合你目前的任务,是一件非常艰巨的工作。不能光看简历,也不能光看上一个任务完成的情况。

    当然,更不能仅仅靠自己的感觉。

    拉里在《执行》一书中曾经写到过一个案例,非常值得借鉴。

    我和一家消费品公司的CEO及该公司副董事长共进午餐。这家公司的销售额不断下降,我们讨论之后认为,该公司的营销部门领导不合格,需要聘请一个新的营销主管。这可是一件关系到公司前途命运的大事。这位CEO想到了一个人,副董事长马克也对这个人大加赞赏。CEO说“他非常了不起”,“在哪些方面?”我问道。但是,CEO并不十分清楚,只是泛泛地给了我一些回答。我接着问“你为什么认为他非常了不起呢?”他没有了答案。

    我问这位CEO和公司的董事长,“这个岗位的基本要求是什么?”经过一番讨论之后,他们给出了答案:要善于选择促销方式;对什么形式的广告最有效以及如何在电视、广播和印刷媒体上投放广告有明确的办法;应该在适当的时机开展营销活动,有效配合公司新产品的发布。

    在描述完这些特征后我问他们,“现在的候选人是否满足这些条件?”他们许久没有给出答案,最后,这位CEO坦白的说:“我现在才发现自己根本不了解他。”

    可以说,很多公司的高层管理者,都和这位CEO以及当时的诸葛亮一样,是凭借着某种感觉在选择自己的中层经理的。感觉有时候很准,但未必会永远都可靠。制定一套合乎企业需求的人员和岗位搭配标准,将有助于企业解决这个问题。