第二要了解对手的动态信息。

    研究对手的动态信息，简单来说就是研究自己的决策与对手的决策之间的相互反应、相互影响，在这个基础上才能确定自己的战略选择。这才叫知己知彼。而所谓的战略远见，就是在大局上能多看几步棋。围棋比赛中尤其这样，选手们在思索，而思索的内容，就是自己的棋下了之后，对手会如何布局。能想到7步以后的是高手，要是能想到更多步以后，那胜算的机会就更大了。

    空城计能够成功，就是因为诸葛亮一生谨慎，用兵从不弄险，司马懿知道这一点，诸葛亮又知道司马懿知道这一点，于是冒险尝试，侥幸地钻了司马懿过于谨慎多疑的空子。

    现代社会中，这种例子就更多了。前几年，一些家电厂商打价格战可以说是热火朝天，但是，价格战的发起者可能是一些销售情况不佳的小厂商，而最后倒霉的还是这些企业。就是因为在价格战开始的时候，决策者没有考虑，你降价，对手会做出反应，也降价，于是你想达到目的，就只能再降价，这样拼到最后，谁先支撑不住？会不会是你自己？

    说到这种了解对手的动态情况，就必须和了解自己以及了解环境挂起钩来。因此，对环境、对手和自己的了解，实际上是制定决策时所有参考信息的核心内容。了解了环境，有助于你分析对手的策略，了解了自己，也有助于你分析对手的反应。

    不了解自己的队伍

    马谡犯下的最严重的错误，应该是不了解自己的队伍。因为如果马谡的部队能够真的做到拼死作战，那么即使马谡在策略上有一些不妥，也不至于大败至此。

    马谡仅是主观臆断，“若魏兵绝我汲水之道，蜀兵岂不死战？”在事先既没有和士兵沟通这样部署的意义，也没有鼓舞士兵的斗志。士卒都只知道是来守街亭的，对马谡的新策略并没有心理准备，当敌军出其不意围而不攻，断绝蜀军水源，继而使用火攻时，士卒惊慌失措无心战斗也就在情理之中了。

    而且，马谡对自己的了解也不够。马谡使用这个计谋，无疑是自比韩信，但是，马谡不能身先士卒，处于困境时只知到“暴怒；自杀二将”。如此呵责将士、士卒去拼死作战，而不能率先杀下山去，鼓舞士气，士兵又有谁愿意去白白送死？

    而韩信由于在战术上常有突出表现，所以深得将士的信任，而又军令如山，言必信，行必果，并能身先士卒，所以在士卒中有较大的威信，因而当处于危境时，士卒仍能安然处之，虽死不乱，即使损失较大时，也拼力死战，宁死不降。

    所以，马谡在不了解自己这个主管的能力，不了解自己这只队伍能力的情况下，就制定了必须发挥所有人员主动性的“绝地反击”策略，可以说是非常不妥的。

    对于现代企业来说，不了解自己的队伍也是很常见的问题。尤其是企业大了以后，员工一多，最高领导有时候连员工的名字都不知道。而一个项目的主管，也可能即使知道自己所率领的是哪些员工，但是对这些员工的特点性格都说不上来。这种队伍，就很难达到人力资源上的有效配置，效率自然不高。主管要多花时间了解自己员工的想法和需求，才能带出一只高效率的队伍。

    主管如何才能了解自己的员工呢？仅仅看他们的周报和年终总结是远远不够的，一定要做到和员工们多谈问题，多谈需求，员工感到主管在真正为他们着想，才能从内心深处为企业负责。

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