师没能让学员专注于课程，你认为培训师有什么问题？”或者“当我们确实做到了让学员专注，会有什么情况发生？” 对看似乏味的材料结合个人情况进行分析，可帮助学员了解应用课程知识能得到哪些好处，避免哪些损失。

    3. 让学员进行案例研究或提一些组内其他成员也可以思考的问题。不妨看看电视游戏来确定研究的形式和方法。例如，一种“家族斗争”的游戏有助于学员了解：

    ● 顾客投诉的普遍原因；

    ● 设备维修中最常犯的错误；

    ● 雇员最希望从工作环境中得到什么。