创新

    创新是组织的血液。有人坚信旧的方法一定是最好的方法，没有什么比这种想法更加遏制一个公司的发展了，或者说遏制了公司里的人的发展。一个试图静止不动的组织不会存活得太久。

    创新需要很多条件，它是创造力、逻辑思维、机会创造三者的混合，它需要思想家和行动家密切配合，高层管理者有义务创造出一种氛围，让管理者们在其中有足够的空间建立新的想法，还有足够的资源执行这些想法。

    因此，我们可以看到，创新项目的成功取决于两个因素，管理者个人的个性特点，以及组织的氛围。

    ■ 个人的个性特点

    要成为一个有效的创新者，你需要：·对你想达到的成果有一个明晰的最初想法——此时你不应对达到这一成果的途径担心太多。

    ·明确定义该项目的目标和利益。

    ·有关该项目能对别人说出有说服力的话。

    ·不仅得到你老板的支持，而且争取赢得同事和下属的支持——你需要建立起一个联盟，在这个联盟中每个人都同样坚信这个项目是值得的。

    ·勇气——去承担既定的风险，当无法避免的倒退发生时要承受得住风暴。

    ·善于让人们行动起来——激励人们对项目作出长足的贡献，这意味着你用的是参与型的管理风格。

    ·有能力争取到支持和资源，有能力去取得成果。

    ·有能力处理对项目的干扰甚至反对——抵抗可能是公开的，但它通常以消极的、秘密的形式出现：对计划细节的批评，拖后腿，对要求迟迟不作回答，成对项目的时间分配和资源分配争论不休，隐密的抵抗可能是最危险的抵抗。

    ·有个性魅力，能保持推动力，尤其当下属对项目的最初热情衰退了，队伍更多地卷入乏味的工作中去时。

    ■ 组织的特点

    能鼓励创新的组织特性有：·信息自由流动，这使经理们能在意想不到的地方发现新想法，也能推协他们把零碎的信息结合起来考虑。

    ·部门之间紧密频繁的接触，不仅强调垂直关系，也强调水平关系，这会给创新提供资源，信息和支持。

    ·有团队工作传统和分担责任的传统。

    ·有高级经理们信仰创新，能够并且愿意提供所需资源。

    ·管理者们有能力，也愿意抓信机遇，并为创新提供必要的时间。

    ■ 案例研究

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