计划

    作为一名经理，正常情况下你要提前一段时间作出计划——这段时间比较短，也许是一年，最多是２年。而且你的目标和预算很可能就是由公司计划或预算而决定的。

    制订计划的目的是为了利用所能获得的资源按时完成任务。你的目标应该是避免危机以及由此引起的高成本；减少诸如“放下所有事情，只去忙乎一件事”这样的尴尬。计划可以警告你可能出现危机，并使你有机会去避免它。如果你有理由相信，你所做的计划可能会因为你无法控制的原因而失败，就有必要准备一个紧急情况计划或备用计划。

    当你作计划时，你选择出一些行动方案，排除另一些方案；也就是说，你失去了灵活性。如果未来的发展与你预想的不一样，这样做将会很不利。而这种情况太有可能发生了。因此，最好制订那些可变的计划，不允许变化的计划不是好计划。

    ■ 计划活动

    作为一名经理，你需要进行８种计划活动。·预测

    ——哪种工作必须要做，要做多少，做到什么时候。

    ——工作负荷可能会怎样变化

    ——本部门被指派承担特定或紧急工作的可能性。

    ——本部门内外哪些变化会影响工作的优先顺序、进行的活动或工作负荷。

    ·制定规划——决定作业和事情的顺序和时间表。

    ·配备职员——决定需要配备什么类型的职员，每种类型需要配备多少人。并考虑通过加班加点或雇用临时工来减轻高峰期工作负荷的可行性。

    ·制订标准或目标——需要对绩效进行计划、衡量和控制的方面有：产出、销售额、时间、质量、成本等。

    ·流程计划——决定如何开展工作，并通过将所要求的系统和流程明确化，来计划实际的作业。

    ·材料计划——决定需要什么材料、外购零部件，哪些合同需要分包出去，并确保所需材料可以及时、保质地得到。

    ·设施计划——决定所需要的厂房、设备、工具和空间。

    ·预算

    管理过程成为更出色的经理

    HOW TO BE AN EVEN BETTER MANAGER■ 制订计划的技术

    经理制订计划大多只需要简单地进行系统思维，并使用常识。每一个计划都包括三个关键的因素：·目标——要完成的革新或改进。

    ·行动计划——完成目标所需要的特定步骤。

    ·财务影响——行动对销售额、