不要轻易“否定”员工

    在员工面前，管理者的智商永远是最低的。小视员工的“智慧”与“力量”，是要吃大亏的。

    你可以否定员工做的“事情”，但一定不要轻易否定员工的“人格”。

    “你弄的这个东西连小学生的水平都不如。”

    “你是猪脑啊？”

    “你们就是一群废物、白痴、乡巴佬！”

    “你完全不适合你现在的岗位。”

    “你连一点管理能力都没有。”

    “估计你这一辈子也只能这样了。”

    “像你这样的，再过10年也不会有长进。”

    “过去一年你的功劳完全是零。苦劳也许有一些。”

    ……

    这些话你是否熟悉？

    如果你是一位领导，你可能会没有什么感觉；而如果你是一位员工，这些话恐怕就会相当的“刻骨铭心”了。

    对，这些都是“领导们”平日里拿来“训斥”员工的话，有些甚至已经到了“口头禅”的程度。

    俗话说，“言者无意，听者有心”。对于领导而言，也许这些话只是一气之下的“脱口而出”，甚至于仅仅是一种说话的“习惯”而已，未必代表着什么特殊的蕴意；但对于员工来说，这些话则不啻“五雷轰顶”，对员工的自尊与自信具有极强的“摧毁力”，往往会令员工心情沮丧，半个月都缓不过神来。

    问题的要害在于，这些话都有着一个共同的特点—对人不对事。它们否定的不是员工做的“事”，而是员工这个“人”。

    而我们中国人偏偏最怕的就是这种对“人”的否定。因为我们是这个世界上最爱“面子”的民族，任何一种对于“面子”的无情撕裂，都会从根本上摧毁我们的信心，令我们体会到极大的“挫败感”而变得萎靡不振。久而久之，我们就会变得异常颓废，不思进取，最终逐渐退化成那种典型“混日子”的人。

    所以，任何一种对员工“人格”进行否定的话都应该慎之又慎，绝不可轻易为之。

    也许有的管理者会对此表现得非常不屑—你说得也太严重了吧？其实我这样做，恰恰是为了教育员工，是为了他们好。因为如果他们能够“知耻而后勇”，就会通过自身的加倍努力去为自己赢得更好的前途。所以，他们应该感谢我才对啊！

    此话确有一番道理。越是好“面子”的人，有时越容易通过别人给予的“羞辱”激励自己的“上进心”。这确实符合心理学的一般原理。古今中外也不乏这样的经典人物与事例。

    但这有一个巨大的“误区”。

    那就是，通过“羞辱”员工来激发员工的“上进心”是否是一种好的管理办法？

    答案显然是否定的。