“抓细节”不应只停留在口头上

    “抓细节”不应该只停留在口头上，而眼睛却永远瞄着那些“虚无缥缈”的东西。不重视“细节”的企业绝无可能成为一家真正意义上的“成功”企业。

    管理无小事，细节压倒一切。

    对于企业的管理者而言，所有的“小题”都应该“大做”—对于“细节”应该采取“举轻若重”的态度，所有的“细节”都应该得到充分的重视。只有将这一个个的“小题”“大做”了，才会带来一个好的企业文化与管理效果。反之，对于某些“大题”，则应该力争“小做”，是为“举重若轻”。

    但在现实生活中，我们的许多管理者却往往容易搞反了这两者的关系。他们常常喜欢把“战略”、“规划”之类的词挂在嘴边，似乎只有这些才是真正的正经事儿，而对于“细节”，则往往是一带而过，不置可否，或“说得多，做得少”。

    但是，毕竟饭得一口一口地吃，日子得一天一天地过。一个企业不可能天天玩“战略”，一个管理者，尤其是基层管理者更无必要天天“战略不离口”。其实，他们真正应该关注的，都应该是一些“鸡毛蒜皮”的小事。只要把这些小事（甚至是“琐事”）做“扎实”了，多大的“战略”也能完成。反之，如果我们的管理者都“不屑于”去做眼前一件件“鸡毛蒜皮”的小事的话，那么多好的战略也永远只能是“空中楼阁”，中看不中用。

    也许你会反问我：“不是你自己说的管理者不宜‘插手’过多，要尽量‘放权’吗？”

    没错，这是我的话，但要具体问题具体分析。

    一般来说，“放权”是针对高阶管理者来说